PENERAPAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA ANALISIS USABILITY APLIKASI GRAMEDIA MOBILE

• FADA NAZARULLOH MUTTIN
• 2025

---

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi besar dalam perilaku masyarakat, termasuk dalam aktivitas membaca dan berbelanja buku secara daring. PT Gramedia Asri Media menanggapi tren ini dengan meluncurkan aplikasi Gramedia Mobile sebagai sarana untuk memudahkan pengguna dalam mencari dan membeli buku. Namun, ulasan pengguna di Google Play Store menunjukkan bahwa aspek usability aplikasi masih perlu dievaluasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat usability aplikasi Gramedia Mobile menggunakan metode System Usability Scale (SUS) guna memperoleh gambaran kuantitatif mengenai kemudahan penggunaan, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Metode penelitian dilakukan secara kuantitatif melalui penyebaran kuesioner SUS kepada 100 responden pengguna aplikasi Gramedia Mobile. Data dianalisis menggunakan perhitungan skor SUS serta uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Gramedia Mobile memperoleh skor SUS rata-rata sebesar 79,78, yang tergolong dalam grade A− dengan rentang persentil 85–89. Nilai ini menunjukkan bahwa aplikasi memiliki tingkat usability yang baik dan dapat diterima oleh pengguna. Dimensi usability yang paling kuat terdapat pada aspek learnability, di mana pengguna menilai aplikasi mudah dipelajari dan digunakan. Secara keseluruhan, aplikasi dinilai layak, namun masih memiliki potensi peningkatan agar dapat mencapai kategori “Excellent”.

• Gramedia Mobile
• Usabilitas
• System Usability Scale
• E-commerce
• Aplikasi Mobile

https://repository.bsi.ac.id/repo/75244/PENERAPAN-METODE-SYSTEM-USABILITY-SCALE-(SUS)-PADA-ANALISIS-USABILITY-APLIKASI-GRAMEDIA-MOBILE
File full-text dikunci.