ANALISA USABILITAS METODE USABILITY SCALE PADA WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM PT SINERGI SUKSES LOGISTIK

• ADRIAN ADHI PERMANA
• 2025

---

Efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan operasional, termasuk manajemen gudang, menjadi semakin penting dalam industri logistik. Sebagai perusahaan penyedia layanan logistik, PT Sinergi Sukses Logistik telah mengadopsi Warehouse Management System guna meningkatkan efisiensi proses operasionalnya. Namun, kekurangan evaluasi kuantitatif tentang tingkat kebergunaan sistem tersebut menjadi hambatan dalam pengembangan selanjutnya. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis tingkat usability sistem WMS melalui metode System Usability Scale, yang dikenal sebagai metode evaluasi yang mudah, valid, dan terpercaya. Metodologi penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan instrumen kuesioner SUS yang diisi oleh 20 responden yang merupakan pengguna aktif sistem WMS. Dari hasil pengolahan data, diketahui bahwa skor SUS rata-rata yang diperoleh adalah 88,12, yang masuk dalam kategori “Excellent”. Temuan ini mengindikasikan bahwa sistem WMS di PT Sinergi Sukses Logistik memiliki tingkat kegunaan yang tinggi, efektif, efisien, dan mampu memenuhi harapan pengguna. Selain itu, penelitian ini merekomendasikan perbaikan pada antarmuka dan pelatihan bagi pengguna baru. Diharapkan hasil ini dapat digunakan sebagai landasan evaluasi yang berkelanjutan serta mendukung peningkatan sistem informasi logistik di perusahaan.    

• Usability
• Warehouse Management System
• System Usability Scale
• Logistik
• Evaluasi Sistem.

https://repository.bsi.ac.id/repo/70018/ANALISA-USABILITAS-METODE-USABILITY-SCALE-PADA-WAREHOUSE-MANAGEMENT-SYSTEM-PT-SINERGI-SUKSES-LOGISTIK
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.