ANALISIS METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) PADA PENGALAMAN PENGGUNA GOOGLE DRIVE

• NIZARUNNAUVAL RAMIDHAN
• 2025

---

Nizarunnauval Ramidhan (10210001), Analisis Metode User Experience
Questionnaire (UEQ) Pada Pengalaman Pengguna Google Drive.

Perkembangan layanan digital berbasis cloud telah menjadikan Google Drive sebagai
salah satu aplikasi yang banyak digunakan oleh masyarakat, khususnya dalam
mendukung aktivitas akademik dan profesional. Meskipun fungsinya sangat vital,
belum banyak penelitian kuantitatif yang menggali secara menyeluruh bagaimana
pengalaman pengguna (User Experience) terhadap Google Drive. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna Google Drive dengan
menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ), yang mengukur enam
dimensi utama, yaitu Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability,
Stimulation, dan Novelty. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
metode survei. Data dikumpulkan dari 102 responden melalui kuesioner berbasis
Google Form, lalu dianalisis menggunakan SPSS. Uji validitas dan reliabilitas
dilakukan untuk memastikan kualitas instrumen. Seluruh item pernyataan terbukti
valid, dan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,881 menunjukkan bahwa instrumen ini
reliabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa dimensi Attractiveness, Perspicuity, Efficiency,
dan Stimulation berada pada kategori “Excellent” berdasarkan UEQ Benchmark,
sedangkan Dependability dan Novelty berada pada kategori “Good”. Kesimpulannya,
secara umum pengalaman pengguna terhadap Google Drive dinilai sangat positif.
Temuan ini dapat menjadi masukan berharga bagi pengembang dalam meningkatkan
kualitas layanan, serta menjadi referensi untuk penelitian lanjutan di bidang
pengalaman pengguna digital.

Kata Kunci: Google Drive, Pengalaman Pengguna, User Experience, UEQ,
Validitas, Reliabilitas

• Google Drive
• Pengalaman Pengguna
• User Experience
• UEQ
• Validitas
• Reliabilitas

https://repository.bsi.ac.id/repo/73590/ANALISIS-METODE-USER-EXPERIENCE-QUESTIONNAIRE--(UEQ)-PADA-PENGALAMAN-PENGGUNA-GOOGLE-DRIVE
File full-text dikunci.