SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS WEB DI KELURAHAN BOJONG RAWALUMBU KOTA BEKASI

• WINDI AJI IMRON
• 2026

---

Windi Aji Imron, Sitem Informasi Pelayanan Masyarakat Berbabasis Web Di Kelurahan Bojong Rawalambu Kota Bekasi

 

Penyelenggaran pelayanan publik merupakan bagian dari pemerintah Negara yang menjadi tanggumg jawab pemerintah. Pemerintah harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Pelayanan publik dibeberapa Kelurahan belum memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi secara online. Sehingga berakibat pemohon layanan harus bolak balik ke Kelurahan dengan membutuhkan waktu yang sangat lama, antri dalam mendapatkan layanan dan berdampak munculnya biaya yang harus dikeluarkan masyarakat. Kelurahan Pancuran Bumbu dalam prosese pelayanan publik kepada masyarakat belum memanfaatkan teknologi informasi, sehingga masih terjadu antrian pemohon dalam proses pengajuan surat izin. Pemohon harus datang kembali ke Keluarahan dengan menanyakan surat yang telah diajukan, apakah surat selesai apa belum. Maka dari permasalahan tersebut, dibuatkan apakah surat tersebut sudah selesaia apa belum. Maka dari Permasalahan tersebut, dibuatkan sebuah sistem informasi pelayanan publik berbasis website. Sistem informasi pelayanan publik berbasis website dibuat agar masyarakat dengan mudah bisa melakukuan pengajuan surat izin yang dibutuhkan hanya dengan mengisi di website dan tidak perlu datang ke Kelurahan.

 

Kata Kunci: Pelayanan, Pemerintah, Keluarahan, Website, Surat.

• Pelayanan
• Pemerintah
• Kelurahan
• Website
• Surat.

https://repository.bsi.ac.id/repo/82416/SISTEM-INFORMASI-PELAYANAN-MASYARAKAT-BERBASIS-WEB-DI-KELURAHAN-BOJONG-RAWALUMBU-KOTA-BEKASI
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.