PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MENGGUNAKAN SHOPEE PAYLATER DI KOTA DEPOK

• CHIKA CAHYANI
• 2023

---

Shopee adalah marketplace jual beli online yang diminati masyarakat. Fitur Shopee PayLater merupakan layanan pinjaman onine tanpa kartu kredit yang memungkinkan konsumen membayar transaksi di kemudian hari, baik dengan mencicil atau sekali bayar. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Metode pengambilan sampel menggunakan Convenience Sampling. Sampel yang digunakan penelitian ini sebanyak 100 responden. Data yang digunakan penelitian ini adalah data primer yang merupakan data diperoleh langsung dari responden dengan penyebaran kuesioner. Hasil dari analisis regresi berganda menunjukkan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee PayLater di Kota Depok. Variabel Kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee PayLater di Kota Depok. Variabel keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee PayLater di Kota Depok. Hasil uji regresi linear berganda melalui uji F variabel kepercayaan, kemudahan, dan keamanan secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee PayLater di Kota Depok.

• prosedur pembiayaan

Adhitya, W. R. (2019). Fenomena Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) Melalui Harga, Produk, Kemudahan dan Keamanan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Secara Online dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderating di Komplek Johor Indah Permai II Medan. JMB: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(`1), 1–11. 

Amanda, L., Yanuar, F., & Devianto, D. (2019). Uji Validitas dan Reliabilitas Tingkat Partisipasi Politik Masyarakat Kota Padang. Jurnal Matematika UNAND, 8(1), 179. https://doi.org/10.25077/jmu.8.1.179-188.2019 

Arifin, M. J. (2021). Strategi Islamic Branding Dalam Membangun Kepercayaan Konsumen. Jurnal Eksyar (Jurnal Ekonomi Syariah), 08(1), 67–83. http://ejournal.staim-tulungagung.ac.id/index.php/ 

Ariliusra, A., & Games, D. (2020). Analisis Pengaruh Learning Behavior From Failure Terhadap Subjective Wellbeing Dimediasi Oleh Organizational Crisis Preparedness pada UKM di Sumatera Barat. Menara Ilmu, XIV(02), 10–19.https://www.jurnal.umsb.ac.id/index.php/menarailmu/index 

Aryanto, U. (2018). Bab III - Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian, 32–41. 

Atmaja, H. S., & Achsa, A. (2022). Analisis Harga, Kepercayaan, Keamanan, Dan Persepsi Resiko Dalam Keputusan Pembelian KonsumenPadaOnlineShop.JurnalMiraiManagement,https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/2167%0Ahttps://journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/download/2167/1430 

Celia, T. (2021). Pengaruh Sales Promotion Shopee Food Terhadap Minat Beli: Survei pada Followers @Shopeefood_id di DKI Jakarta. X, 47. https://kc.umn.ac.id/16985/ 

Dahmiri & Ananda Dewi Wahyuni. (2021). Konsumen Di Marketplace Shopee. Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Keamanan Konsumen Dan Implikasinya Terhadap Minat Beli Konsumen Di Marketplace Shopee Kota Jambi, 10(01), 29–41. 

Fakhrudin, A. (2022). Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi Dan Harga Berpengaruh Terhadap Keputusan Kuliah Penerbangan Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Manajemen Dirgantara, https://doi.org/10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.577 
 
Faozi, I., & Handayani, S. (2019). Analisa Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Harga Promosi Dan Kualitas Pelayanan Pada Pt Bina Pertiwi Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, https://ejurnal.stiedharmaputra-smg.ac.id/index.php/JEMA/article/view/354

Gemina, D., Silaningsih, E., & Kartika, K. (2021). Keputusan Pembelian Online Produk Bukalapak. Com Dengan Pendekatan Kepercayaan Konsumen, Keamanan Dan Persepsi Risiko (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kota Bogor. 15(6), 4655–4668.
 
Ghazali. (2018). Metode Penelitian Pengujian Hipotesis. 48–61. www.idx.co.id 

Haque, M. G. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta. Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta., 21(134), 31–38.
 
Ilmiyah, K., & Krishernawan, I. (2020). Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kepercayaan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Mojokerto. Maker: Jurnal Manajemen, 6(1), 31–42. https://doi.org/10.37403/mjm.v6i1.143 

Khotimah, K., & Febriansyah, F. (2018). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen dan kreativitas iklan terhadap minat beli konsumen online-shop. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 19–26. https://doi.org/10.36407/jmsab.v1i1.16 

Lestari, P., & Saifuddin, M. (2020). Implementasi Strategi Promosi Produk Dalam Proses Keputusan Pembelian Melalui Digital Marketing Saat Pandemi Covid’19. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA), 3(2), 23–31. https://doi.org/10.15642/manova.v3i2.301 

Oktri. (2020). Metode Penelitian. Metode Penelitian, 32–41

Putri, D. A. (2018). Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Go-Jek. Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Go-Jek. 

Romer, E. (2020). Pengaruh Harga Transfer dan Kepemilikan Manajerial Terhadap Penghindaran Pajak. Jurnal Akuntansi, https://www.statistikian.com/2013/01/uji-f-dan-uji-t.html 
 
Rosdiana, R., Haris, I. A., & Suwena, K. R. (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, https://doi.org/10.23887/jjpe.v11i1.20164 

Siti Nuraeni, Y., & Irawati, D. (2021). The Effect Of Online Customer Review, Quality Product, And Promotion On Purchasing Decision Through Shopee Marketplace (A Case Study Of Ubsi College Student). Jurnal Ilmiah Manajemen, http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/inde

Steven. (2019). Pengaruh Faktor Latar Belakang Terhadap Minat Beli Kosmetik Pada Laki-Laki. Skripsi, 14–23. 

Sugiyono. (2018a). Definisi Hipotesis Menurut Para Ahli. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(147), 1689–1699.
 
Sugiyono. (2018b). Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.Hal 57. Metode Penelitian Kuantitatif, 53(9), 1689–1699. 

Sugiyono, M. (2019). Pengukuran Variabel Peneliti. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 101, 26–37.
 
Suparyanto dan Rosad. (2020). Teknik analisis data. Suparyanto Dan Rosad (2015, 5(3), 248–253. 

Suparyanto dan Rosad (2015. (2020). Konsep Baby Massage. Suparyanto Dan Rosad (2015, 5(3), 248–253.
 
Supriyatna, Y. (2020). Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Produk Yamaha Mio Di Kota Cilegon). Sains Manajemen, 6(1), 36–50. https://doi.org/10.30656/sm.v6i1.2097 

Taan, H. (2021). Kemudahan Penggunaan dan Harga Terhadap Minat Beli Online Konsumen. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 8(1), 89. https://doi.org/10.19184/ejeba.v8i1.19502 

Vladimir, V. F. (2019). Defenisi Kepercayaan Konsumen. Gastronomía Ecuatoriana y Turismo Local., 1(69), 5–24. 

Widiyanti, W. (2020). Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan dan Promosi terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet OVO di Depok. Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, https://doi.org/10.31294/moneter.v7i1.7567