RESPON PUBLIK TERHADAP KASUS SEUNGHAN RIIZE : ANALISIS REPUTASI SM ENTERTAINMENT MELALUI KOMENTAR NETIZEN DI PLATFORM DIGITAL

• ADRIANA AIRLIA YUSRIN
• 2025

---

Fenomena Korean Wave (Hallyu) menjadikan K-Pop sebagai bagian benting dari budaya populer global, termasuk Indonesia. SM Entertainment, sebagai salah satu agensi terbesar di Korea Selatan, memainkan peran signifikan dalam membentuk citra idol K-Pop. Namun, kasus kontroversial yang melibatkan Seunghan, anggota grup RIIZE, pada akhir 2023 menimbulkan perdebatan luas di media sosial. Penyebaran foto dan video pribadinya, serta respons dari SM Entertainment, memicu berbagai komentar dari netizen yang mencerminkan opini publik terhadap reputasi agensi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengalisis persepsi publik terhadap reputasi SM Entertainment melalui komentar netizen di platform digital. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengamatan partisipatif, peneliti mengamati dan menganalisis 15 unggahan viral netizen selama periode 1-31 Mei 2025. Teori opini publik Walter Lippmann digunakan sebagai kerangka teori utama, khususnya konsep pseudo-environment yang menjelaskan bagaimana opini publik terbentuk melalui representasi media. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komentar netizen membentuk narasi dominan yang menyoroti empat media utama: tuduhan mendukung perundungan, kritik terhadap manajemen krisis, kekecewaan dari netizen, dan tuntutan transparansi hukum. Framing negatif terhadap SM Entertainment mencerminkan ketidakpuasan publik yang memperkuat citra buruk institusi tersebut di ruang digital. Penelitian ini menegaskan pentingnya strategi komunikasi krisis yang cepat, terbuka, dan empatik dalam menjaga reputasi institusi hiburan di era media sosial.

• opini publik
• SM Entertainment
• Seunghan RIIZE
• media sosial
• reputasi
• komunikasi krisis

https://repository.bsi.ac.id/repo/68943/RESPON-PUBLIK-TERHADAP-KASUS-SEUNGHAN-RIIZE-:-ANALISIS-REPUTASI-SM-ENTERTAINMENT-MELALUI-KOMENTAR-NETIZEN-DI-PLATFORM-DIGITAL
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.