PERAN PUBLIC RELATIONS DISHUB KOTA DEPOK DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF MELALUI MODERNISASI TRANSPORTASI

• YASINTA REGITHA KADIS
• 2025

---

ABSTRAK

Yasinta Regitha Kadis (44210235), Peran Public Relations Dishub Kota Depok Dalam Meningkatkan Citra Postif Melalui Modernisasi Transportasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Public Relations Dinas Perhubungan Kota Depok dalam meningkatkan citra positif pemerintah daerah melalui program modernisasi transportasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Public Relations memiliki peran strategis sebagai komunikator, fasilitator komunikasi, dan mediator antara pemerintah dengan masyarakat. Sebagai komunikator, PR bertugas menyampaikan kebijakan dan informasi publik terkait program modernisasi transportasi secara transparan dan persuasif. Sebagai fasilitator, PR berperan menjaga arus komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat guna membangun pemahaman dan kepercayaan. Sementara sebagai mediator, PR menjadi penghubung dalam penyelesaian isu serta membangun kolaborasi lintas instansi. Strategi komunikasi yang digunakan meliputi publikasi melalui media digital, sosialisasi langsung kepada masyarakat, serta kampanye edukatif untuk mendorong partisipasi publik. Kendala yang dihadapi antara lain keterbatasan regulasi, anggaran, dan resistensi masyarakat terhadap perubahan pola transportasi. Secara keseluruhan, Public Relations Dishub Kota Depok berperan penting dalam membangun citra positif pemerintah daerah melalui komunikasi publik yang efektif, inovasi layanan, dan peningkatan partisipasi masyarakat dalam mendukung modernisasi transportasi.

 

Kata Kunci: Public Relations, Citra Positif, Modernisasi Transportasi, Dinas Perhubungan Kota Depok

• Public Relations
• Citra Positif
• Modernisasi Transportasi
• Dinas Perhubungan Kota Depok

https://repository.bsi.ac.id/repo/75574/PERAN-PUBLIC-RELATIONS-DISHUB-KOTA-DEPOK-DALAM-MENINGKATKAN-CITRA-POSITIF-MELALUI-MODERNISASI-TRANSPORTASI
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.