Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Untuk Meningkatkan Efisiensi Waktu Tunggu Di The Black West Barbershop

• ZOY IVANIE TANJUNG
• 2025

---

Sistem reservasi online sangat dibutuhkan dalam industri jasa modern, termasuk barbershop, untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan kenyamanan pelanggan. Penelitian ini merancang dan membangun sistem reservasi berbasis web untuk The Black West Barbershop menggunakan metode waterfall. Sistem ini menyediakan fitur login multi-role (admin, barberman, pelanggan), pengelolaan layanan dan jadwal, pemesanan reservasi, serta sistem pembayaran dan refund. Sistem juga dilengkapi fitur pencarian layanan menggunakan algoritma TF-IDF dan Cosine Similarity, serta validasi dan penjadwalan otomatis agar pelanggan hanya dapat memilih waktu yang tersedia. Implementasi dilakukan dengan framework Laravel, MySQL sebagai basis data, dan integrasi Midtrans untuk pembayaran. Hasil pengujian menggunakan metode black-box menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan. Dengan adanya sistem ini, proses reservasi menjadi lebih cepat, akurat, dan terdokumentasi dengan baik, serta meningkatkan kualitas pelayanan barbershop.

• Barbershop
• Reservasi Online
• Laravel
• TF-IDF
• Cosine Similarity
• Midtrans.

https://repository.bsi.ac.id/repo/72596/Perancangan-Sistem-Antrian-Berbasis-Web-Untuk-Meningkatkan-Efisiensi-Waktu-Tunggu-Di-The-Black-West-Barbershop
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.