Strategi Humas PT. Kilang Pertamina Internasional Dalam Meningkatkan Engagement Instagram @kilangpertaminainternasional

• RISMA HAIRUNNISA
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh Humas PT. Kilang Pertamina Internasional dalam meningkatkan engagement di akun Instagram resmi perusahaan, @kilangpertaminainternasional. Dalam era digital saat ini, media sosial telah menjadi saluran penting dalam membangun komunikasi dua arah antara perusahaan dan publik. Oleh karena itu, strategi humas yang tepat sangat diperlukan untuk membangun citra positif serta meningkatkan partisipasi dan keterlibatan audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik
pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini merupakan pihak internal humas PT. Kilang Pertamina Internasional yang terlibat langsung dalam pengelolaan media sosial. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori strategi komunikasi dan humas digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas PT. Kilang Pertamina Internasional menerapkan beberapa strategi komunikasi yang meliputi pemilihan jenis konten yang relevan, penggunaan visual yang menarik, serta konsistensi dalam penyampaian informasi. Faktor pendukung strategi ini adalah adanya tim humas yang solid, dukungan manajemen, serta pemanfaatan tools analitik untuk mengevaluasi performa konten. Sementara itu, hambatan yang dihadapi mencakup keterbatasan sumber daya, dinamika algoritma Instagram, dan tantangan menjaga konsistensi keterlibatan audiens. Kesimpulannya, strategi humas yang dijalankan PT. Kilang Pertamina Internasional telah memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan engagement di media sosial, meskipun tetap memerlukan evaluasi dan adaptasi secara berkala terhadap tren digital yang terus berkembang.

• Strategi Humas
• Engagement
• Media Sosial
• Instagram
• Komunikasi Digital

https://repository.bsi.ac.id/repo/68350/Strategi-Humas-PT.-Kilang-Pertamina-Internasional-Dalam-Meningkatkan-Engagement-Instagram-@kilangpertaminainternasional
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.