ANALISIS KUALITAS DAN PENERAPAN SOFTWARE QUALITY ASSURANCE PADA APLIKASI GOPAY MENGGUNAKAN MODEL ISO 25010

• KRISNA RIZKI FAUZI
• 2025

---

Perkembangan teknologi digital telah meningkatkan penggunaan aplikasi keuangan seperti GoPay dalam aktivitas sehari-hari. Meskipun demikian, kualitas software yang dipakai oleh pengguna seringkali tidak dinilai secara terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti kualitas serta penerapan Software Quality Assurance (SQA) pada aplikasi GoPay dengan merujuk pada delapan karakteristik dari model ISO/IEC 25010, yaitu kesesuaian fungsional, efisiensi kinerja, kompatibilitas, kemudahan penggunaan, keandalan, keamanan, kemampuan pemeliharaan, dan portabilitas. Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner bertipe skala Likert 1-5 kepada 83 responden yang adalah pengguna aktif GoPay. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis dengan metode statistik deskriptif untuk mengidentifikasi tingkat kualitas berdasarkan pandangan pengguna. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa semua karakteristik memperoleh penilaian rata-rata di atas 79%, dengan keamanan menjadi aspek yang paling signifikan dan kemampuan pemeliharaan sebagai aspek dengan skor terendah. Temuan ini menunjukkan bahwa pada umumnya aplikasi GoPay telah memahami standar kualitas software yang baik, meskipun masih ada kebutuhan untuk perbaikan pada aspek pemeliharaan dan modifikasi sistem. Maka dari itu, evaluasi kualitas yang mengikuti standar internasional seperti ISO/IEC 25010 sangat penting untuk memastikan keberlanjutan dan keandalan layanan digital di waktu yang akan datang.

• GoPay
• ISO/IEC 25010
• Kualitas Perangkat Lunak
• Jaminan Kualitas Perangkat Lunak

https://repository.bsi.ac.id/repo/69173/ANALISIS-KUALITAS-DAN-PENERAPAN-SOFTWARE-QUALITY-ASSURANCE--PADA-APLIKASI-GOPAY-MENGGUNAKAN-MODEL-ISO-25010
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.