Pengaruh Disiplin Kerja dan Punishment terhadap Kinerja Kurir Pada J&T Express Kelapa Dua

• ANDINI SAPITRI
• 2026

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja dan punishment terhadap kinerja kurir pada J&T Express Kelapa Dua. J&T Express Kelapa Dua merupakan perusahaan jasa pengiriman dan logistik yang berperan penting dalam mendukung aktivitas distribusi barang serta pelayanan kepada pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh kurir J&T Express Kelapa Dua, dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja kurir J&T Express Kelapa Dua. Punishment juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja kurir. Selain itu, hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan disiplin kerja dan punishment berpengaruh signifikan terhadap kinerja kurir. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa disiplin kerja dan punishment mampu menjelaskan variasi kinerja kurir, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa disiplin kerja yang diterapkan secara konsisten serta pemberian punishment yang adil, tegas, dan proporsional memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja kurir J&T Express Kelapa Dua. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan penerapan disiplin kerja dan sistem punishment guna mendukung peningkatan kinerja serta kualitas layanan pengiriman.

• Disiplin Kerja
• Punishment
• Kinerja Kurir

https://repository.bsi.ac.id/repo/81784/Pengaruh-Disiplin-Kerja-dan-Punishment-terhadap-Kinerja-Kurir-Pada-J&T-Express-Kelapa-Dua
File full-text dikunci.