Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Skincare Somethinc Pada Tahun 2025

• SALWA AURELIA
• 2025

---

Pertumbuhan industri skincare di Indonesia mengalami peningkatan signifikan, terutama di kalangan Generasi Z. Somethinc sebagai merek lokal berhasil menarik perhatian konsumen melalui strategi pemasaran digital dan inovasi produk. Namun, masih ditemukan keluhan terkait harga yang dianggap tinggi dan kualitas produk yang belum sesuai harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen skincare Somethinc. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner secara daring kepada 100 responden pengguna skincare Somethinc di Tangerang. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, serta uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen. Nilai t hitung harga sebesar 2,119 dan kualitas produk sebesar 6,917, keduanya lebih besar dari t tabel 1,984. Uji F sebesar 77,340 > 3,090 dan nilai R² sebesar 61,5%. Temuan ini menunjukkan pentingnya strategi harga yang kompetitif dan peningkatan kualitas produk secara berkelanjutan untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas konsumen.

• Harga
• Kualitas Produk
• Kepuasan Konsumen
• Skincare

https://repository.bsi.ac.id/repo/68000/Pengaruh-Harga-dan-Kualitas-Produk-Terhadap-Kepuasan-Konsumen-Skincare-Somethinc-Pada-Tahun-2025
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.