Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang di Hari-Hari Swalayan Bekasi Cyberpark

• FITRIA ARDINIA
• 2025

---

Hari-Hari Swalayan merupakan salah satu ritel lokal yang beroperasi di tengah persaingan ketat industri ritel modern. Untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, dibutuhkan strategi pemasaran yang tepat, khususnya dalam aspek harga, promosi, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang konsumen di Hari-Hari Swalayan Bekasi Cyberpark. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji regresi linier berganda, uji t, uji F, serta uji asumsi klasik dengan bantuan software SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, promosi, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap minat beli ulang. Secara parsial, variabel promosi dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan, sedangkan variabel harga tidak memiliki pengaruh yang signifikan dalam mempengaruhi minat beli ulang konsumen. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha ritel dalam menyusun strategi pemasaran yang berfokus pada kepuasan pelanggan dan pembelian ulang.

• Harga
• Promosi
• Kualitas Pelayanan
• Minat Beli Ulang

https://repository.bsi.ac.id/repo/67938/Pengaruh-Harga,-Promosi,-dan-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Minat-Beli-Ulang-di-Hari-Hari-Swalayan-Bekasi-Cyberpark
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.