STRATEGI KOMUNIKASI CORPORATE SECRETARY PATRINDO DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN BERKELANJUTAN

• EKA AKMALIYAH
• 2026

---

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh dinamika lingkungan bisnis global dan meningkatnya tuntutan transparansi yang mendorong perusahaan untuk membangun citra yang tidak hanya positif tetapi juga berkelanjutan. Dalam konteks ini, peran Corporate Secretary menjadi strategis dalam mengelola komunikasi perusahaan dengan berbagai pemangku kepentingan, khususnya pada PT Patrindo yang pernah mengalami insiden operasional yang berdampak pada reputasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Corporate Secretary dalam membangun citra perusahaan berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik dan analisis isi, serta diuji keabsahannya melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Corporate Secretary menerapkan komunikasi dua arah simetris melalui dialog terbuka, negosiasi, dan penyesuaian kepentingan dengan pemangku kepentingan. Selain itu, strategi komunikasi public relations dijalankan secara sistematis melalui tahap penemuan fakta, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan publik dan memperkuat citra perusahaan secara berkelanjutan.

• Public Relation
• Strategi Komunikasi
• Citra Berkelanjutan

https://repository.bsi.ac.id/repo/81844/STRATEGI-KOMUNIKASI-CORPORATE-SECRETARY-PATRINDO-DALAM-MEMBANGUN-CITRA-PERUSAHAAN-BERKELANJUTAN
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.