PERAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KEBERHASILAN KERJA SAMA TIM : STUDI KASUS PADA RE.JUVE AGORA MALL

• ANISSA DIVA NURITA
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi organisasi berperan dalam keberhasilan kerja sama tim di Re.Juve Agora Mall. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi di Re.Juve berlangsung dalam dua bentuk, yaitu formal dan informal. Komunikasi formal dilakukan melalui briefing mingguan yang membahas SOP, promosi, dan evaluasi kinerja. Sementara komunikasi informal terjadi dalam interaksi harian antaranggota tim yang membangun kedekatan emosional. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi vertikal dan horizontal berjalan efektif, mendukung koordinasi kerja serta meningkatkan rasa saling percaya. Teori Frederick Taylor terlihat dalam pembagian kerja yang jelas dan prosedur yang terstruktur. Teori ini memperlihatkan bahwa keberhasilan kerja sama tim tidak hanya bergantung pada struktur organisasi, tetapi juga pada komunikasi yang terbuka dan saling mendukung. Komunikasi yang terarah dan humanis mampu menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, efisien, dan kolaboratif.

Tautan dinonaktifkan.