Peran Monitoring Media Sosial @Baketrans Dalam Meningkatkan Kesadaran Tentang Kebijakan Transportasi

• VIRA AMELIA
• 2025

---

Perkembangan media sosial di Indonesia mendorong instansi pemerintah untuk
memanfaatkannya sebagai sarana komunikasi publik, termasuk dalam
menyosialisasikan kebijakan transportasi. Akun resmi @Baketrans, milik Badan
Kebijakan Transportasi, berperan penting dalam menyampaikan informasi secara
cepat, luas, dan interaktif. Namun, tantangan muncul ketika pesan yang disampaikan
belum tentu dipahami atau disadari oleh masyarakat sebagai sesuatu yang penting bagi
perubahan perilaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran monitoring
media sosial @Baketrans dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap
kebijakan transportasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan
teknik wawancara mendalam, observasi, dan analisis isi pada konten media sosial.
Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber untuk memastikan konsistensi dan
validitas temuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa monitoring media sosial
@Baketrans tidak hanya berfungsi sebagai alat evaluasi konten, tetapi juga sebagai
strategi untuk meningkatkan akurasi informasi, memperkuat interaksi dengan
masyarakat, serta membangun sikap positif terhadap penggunaan transportasi publik.
Temuan ini menegaskan bahwa monitoring media sosial merupakan bagian penting
dari strategi komunikasi pemerintah dalam mendukung peningkatan kesadaran publik,
khususnya generasi muda, mengenai kebijakan transportasi yang berkelanjutan.

• Monitoring Media Sosial
• Kebijakan Transportasi
• Kesadaran Masyarakat
• Komunikasi Massa

https://repository.bsi.ac.id/repo/72954/Peran-Monitoring-Media-Sosial-@Baketrans-Dalam-Meningkatkan-Kesadaran-Tentang-Kebijakan-Transportasi
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.