Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Karyawan Lazada Logistics Goro Sortation Center

• Rachmad Hidayatullah
• 2023

---

Lazada Logistics merupakan bagian dari Lazada Group, penelitian ini berfokus pada strategi komunikasi organisasi yang terjadi saat operasional sedang berlangsung di Gudang Lazada Logistics Goro Sortation Center. Sehingga peneliti memutuskan untuk meneliti sebuah perusahaan yang diberi judul “Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Karyawan Lazada Logistics Goro Sortation Center. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yaitu suatu pendekatan penelitian yang mengungkap situasi sosial tertentu dengan mendeskripsikan kenyataan secara benar. Pada penelitian ini peneliti mengunakan wawancara terstruktur, Peneliti juga menggunakan metode observasi sebagai langkah dalam pengumpulan data-data yang relevan, Pada penelitian kualititaf untuk menguji keakuratan penelitian, peneliti menggunakan teknik triangulasi.Lazada Logistics Goro Sortation Center memiliki strategi komunikasi organisasi yang merupakan rangkaian dari perencanaan komunikasi (communication planning) untuk meningkatkan loyalitas karyawan dalam penyampaian pesan yang dilakukan melalui komunikasi. Komunikasi organisasi di Lazada Logistics Goro Sortation Center terjadi secara formal, pengiriman pesan dalam kelompok formal yang terstruktur dan mengikuti saluran komunikasi yang telah ditetapkan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi organisasi dalam meningkatkan loyalitas karyawan Lazada Logistics Goro Sortation Center.Hasil dari penelitian ini, peneliti menyimpulkan bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan oleh Lazada Logistics Goro Sortation Center dalam meningkatkan loyalitas karyawan Lazada Logistics Goro Sortation Center.

• Strategi Komunikasi Organisasi
• Loyalitas Karyawan

Adindo, A. W. (2021). Kewirausahaan Dan Studi Kelayakan Bisnis Untuk Memulai Dan Mengelola Bisnis. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Anto Pola,R, (2015). Pengaruh Struktur Organisasi, Rentang Kendali Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pegawai Badan Penyelenggara Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Kendari. Jurnal Kebijakan dan Pelayanan Publik. I(2), 112-129.

April,Noerma. (2021). Strategi Komunikasi Organisasi Serikat Pekerja Nasional PT. Parkland World Indonesia Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Karyawan (studi Kasus Di PT. Parkland World Indonesia). Universitas Bina Bangsa. Skripsi.

Asri, I. (2022). Strategi komunikasi organisasi dalam membangun semangat kerja pegawai Pusdiklat Tenaga Administrasi Kementerian Agama RI. IKON Ilmu Komunikasi, 27(3), 275.

Asri. (2022). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Penerbit Gramedia.

Astuti, D., Luthfiana, H., Putri,H.N., dkk. (2022). Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Kerja: Lingkungan Kerja Stress Kerja Dan Insentif (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. 4(2), 199- 214.

Aw, S. (2018). Komunikasi Organisasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Cangara., Hafield. (2013). Perencanaan Dan Strategi Komunikasi. Jakarta: Raja Grafindo

DeVito, J. A. (2016). The Interpersonal Communication Book. United States of America: Pearson Education.

Efendi. (2006). Komunikasi Bisnis: Teori dan Praktek. Bandung: Kencana.

Effendy, Onong Uchyana. (2011). Ilmu Komunikasi: Teori Dan Prakteknya. Bandung : Remaja Rosdakarya.

Gracia.,F.L, Julia, T, Grace J. (2017). Pola Komunikasi Pemimpin Organisasi Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja anggota Di LPM (Lembaga Pers Mahasiswa) Inovasi UNSRAT. Jurnal Acta Diurna. 6(1).

Hamadia, M.R. (2022). Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan RRI Palembang. Jurnal Komunikasi Islam (J-Kls) I, 3(1).

Hasbi, I. (2021). Komunikasi Organisasi. Bandung: Widina.

Hesty.A.G., Iksan R.P., Rismeyen, L. (2021).Pengaruh Rentang Kendali Terhadap efektivitas Kerja Pada Dinas Bina Marga Dan Bina Konstruksi Unit Pelaksana Teknis Jalan Dan Jembatan Sibolga. All Fields Of Science J-LAS. 1(1).

Iskandar, Deddy. (2021). Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Membangun Loyalitas Kerja Pegawai. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Jurnal Persepsi: Communication Journal, 4(1), 31-42.

Juwita, R., & Khalimah. (2021). Komunikasi Organisasi: Konsep, Teori, dan Aplikasi. Bandung: Widina Bhakti Persada.

Laksmita, I. K. (2019). Peran loyalitas karyawan dalam mencapai tujuan organisasi. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 6(2), 120-130.

Laksmita. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia: Konsep, Teori, dan Aplikasi. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.

Milyane, T. M., Umiyati, H., Putri, D., Juliastuti, S., Akib, S., Daud, R. F., Dawami, Dawami, Rosemary, R., Athalarik, F. M., Adiarsi, G. R., Puspitasari, M., Andi, Andi, Ramadhani, M. M., & Rochmansyah, E. (2022). Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: Widina.

Muhammad, A. (2009). Komunikasi Organisasi. Bandung: Remaja RosdaKarya. Muhammad, A. (2011). Pengantar Komunikasi Organisasi. Bandung: Remaja Rosdakarya

Mulyana, D. (2003). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Mulyana, D. (2010). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar (Edisi ke-14). Bandung: Remaja Rosdakarya.

Purba, B. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Karyawan Pada PT Karya Swadaya Abadi (KARSA) Medan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 17(1), 20.

Purba, J. S. (2016). Pengaruh loyalitas terhadap kepuasan pelanggan: Studi pada pengguna jasa layanan internet di Kota Medan. Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(1), 14-27.

Robbins, S. P. (2011). Manajemen (14th ed.). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Robet Tua, dkk, 2021, Komunikasi Organisasi, Bandung: Widina Bhakti Persada. Sariani Putu. N.L. (2019). Strategi Komunikasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di BHR Law Office. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 4(2).

Sasmitaningrum, R. (2008). Hubungan Antara Persepsi Karyawan Terhadap Manajemen Konflik Dengan Loyalitas Kerja Karyawan. Universitas Muhammadiyah Surakarta. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Syafrizal. (2010). Manajemen Strategik. Bandung: Pustaka Setia.

Waloni, Y. (2021). Komunikasi Organisasi: Pengantar Teori dan Praktik. Jakarta: Prenadamedia Group.

Wijaya, A. (2015). Psikologi Sosial Terapan: Teori dan Aplikasi dalam Berbagai Bidang. Depok: Rajawali Pers.

Wijaya, I. S. (2015). Perencanaan Dan Strategi Komunikasi Dalam Kegiatan Pembangunan. Lentera: Perencanaan dan Strategi Komunikasi, 18(1), 56-57.

Zelko, & Dance. (2006). Komunikasi Organisasi. In M. Ali, Metodologi dan Aplikasi Riset Pendidikan (p. 66). Jakarta: Bumi Aksara.