IMPLEMENTASI APLIKASI JAKREQ UNTUK PERMOHONAN LAYANAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA PUSDATIN

• FIKRI WIBOWO
• 2025

---

Pusat Data dan Teknologi Informasi Kesehatan Daerah Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta
atau sering disebut Pusdatin memiliki peran strategis dalam mendukung kelancaran operasional
melalui pengelolaan permohonan layanan internal yang berkaitan dengan sistem informasi,
pengelolaan data, serta kegiatan kehumasan. Selama ini, proses permohonan dilakukan secara
manual, yang sering kali menimbulkan berbagai permasalahan seperti keterlambatan dalam
penanganan, minimnya transparansi proses, serta kesulitan dalam dokumentasi dan pelaporan.
Kondisi ini menghambat efektivitas kerja dan menurunkan kualitas pelayanan internal. Penelitian
ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah sistem informasi permohonan
layanan berbasis web yang dapat mengotomatisasi seluruh proses, mulai dari pengajuan
permohonan, verifikasi, pelacakan status, hingga pelaporan. Sistem ini dikembangkan
menggunakan metode Agile, yang memungkinkan pengembangan dilakukan secara iteratif dan
fleksibel berdasarkan masukan pengguna selama proses berlangsung. Tahapan pengembangan
meliputi identifikasi kebutuhan, perancangan sistem, pembangunan aplikasi, pengujian dengan
metode black box, serta proses deployment dan evaluasi. Hasil akhir dari penelitian ini adalah
sistem informasi yang memiliki berbagai fitur utama, antara lain formulir pengajuan layanan,
notifikasi status permohonan, proses verifikasi, manajemen data pengguna, serta pembuatan
laporan otomatis. Berdasarkan hasil pengujian, sistem ini terbukti berjalan dengan baik dan sesuai
dengan kebutuhan pengguna. Diharapkan sistem ini dapat meningkatkan efisiensi, akurasi, dan
transparansi dalam pengelolaan permohonan layanan di lingkungan Pusdatin.

• Agile
• Pelacakan Status
• Permohonan Layanan
• Pusdatin
• Sistem Informasi.

https://repository.bsi.ac.id/repo/69670/IMPLEMENTASI-APLIKASI-JAKREQ-UNTUK-PERMOHONAN--LAYANAN-BERBASIS-WEB-MENGGUNAKAN-METODE---AGILE-PADA-PUSDATIN
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.