ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA UBSI TERHADAP WEBSITE SIAKAD STUDENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE PIECES

• DANU MULYA
• 2025

---

Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) telah mengembangkan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) sebagai sarana pendukung kegiatan akademik. Mahasiswa menggunakan sistem ini untuk memperbarui data pribadi, mengakses KRS, KHS, serta informasi akademik lainnya. Meskipun fungsionalitasnya cukup lengkap dan memudahkan mahasiswa serta dosen dalam memperoleh informasi yang akurat, SIAKAD masih menghadapi beberapa kendala, seperti bug, antarmuka yang kurang intuitif, dan penurunan performa saat banyak pengguna mengakses secara bersamaan, seperti masalah performa saat beban kerja tinggi pada saat-saat tertentu, seperti ketika pengumuman nilai, banyak pengguna mengakses sistem secara bersamaan menyebabkan sistem melambat, loading halaman menjadi lama, atau bahkan hang karena beban server yang tidak mampu menampung lonjakan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi SIAKAD UBSI Student dengan menggunakan metode analisis PIECES yang mencakup aspek Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service. Dengan pendekatan ini, diharapkan dapat diperoleh gambaran menyeluruh mengenai kelebihan dan kekurangan sistem. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara keseluruhan, mahasiswa merasa puas terhadap kinerja, kemudahan penggunaan, dan keandalan website SIAKAD. Kesimpulan ini diharapkan menjadi dasar untuk pengembangan dan perbaikan sistem ke depan agar lebih optimal dalam mendukung kegiatan akademik di lingkungan UBSI.

• Kepuasan
• SIAKAD
• PIECES
• Sistem Informasi Akademik
• Evaluasi Website

https://repository.bsi.ac.id/repo/71365/ANALISIS-KEPUASAN-MAHASISWA-UBSI-TERHADAP-WEBSITE-SIAKAD-STUDENT-DENGAN-MENGGUNAKAN-METODE-PIECES
File full-text dikunci.