ANALISIS MANAGEMENT BY OBJECTIVE DALAM MENINGKATKAN KINERJA IT SUPPORT DI PT DOBHA PUTRA SALIM BOGOR

• IHKAM HASHFI RASYIDIN
• 2025

---

Ihkam Hashfi Rasyidin (64241547), Analisis Management by Objective Dalam
Meningkatkan Kinerja IT Support Di PT Dobha Putra Salim Bogor
Penelitian ini berlatar belakang di PT Dobha Putra Salim Bogor dengan menggunakan
Management by Objective untuk menekankan pentingnya peranan tujuan dalam
perencanaan efektif. Sistem MBO terletak pada tujuan umum oleh para manajer dan
bawahan yang bekerja sama, dan menentukan tanggung jawab pada setiap individu
dengan jelas. MBO bertujuan untuk meningkatkan kinerja organisasi dengan
merumuskan tujuan organisasi dan sasaran kerja karyawan yang berbeda didalamnya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis management by objective (MBO) dalam
meningkatkan kinerja divisi IT Support di PT Dobha Putra Salim. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif non statistik dengan pendekatan deskriptif. Data
dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara, dan kajian terhadap dokumen
pendukung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penilaian kinerja divisi IT
Support pada PT Dobha Putra Salim Bogor menggunakan Management By Objective
sudah berjalan sesuai dengan yang diharapkan kemudian metode Management by
Objective dalam meningkatkan kinerja di IT Support Di PT Dobha Putra Saslim Bogor
sudah baik dan tepat sasaran, itu dibuktikan dengan adanya sasaran-sasaran
troubleshooting yang selalu tercapai dan semakin baik dalam melakukan pelayanan IT
di PT Dobha Putra Salim, hal ini ditandai dengan tercapainya tujuan IT Development
serta konsistensi nilai yang didapat oleh divisi IT Support 3 bulan terakhir yaitu rata
rata diatas 80%.
Kata Kunci: Management by Objective, Analisis Manajemen, Penilaian Kinerja.

https://repository.bsi.ac.id/repo/71423/ANALISIS-MANAGEMENT-BY-OBJECTIVE-DALAM-MENINGKATKAN--KINERJA-IT-SUPPORT--DI-PT-DOBHA-PUTRA-SALIM--BOGOR
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.