PENGARUH BEBAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN DI PT. INDOSATO JAYA MAKMUR

• YUSMAN OKTAVIAN
• 2025

---

Indosato Jaya Makmur adalah perusahaan yang bergerak di bidang kuliner, khususnya restoran keluarga bernama Washoku Sato yang menyajikan hidangan khas Jepang. Perusahaan ini mengutamakan kualitas rasa, kehigienisan, dan konsistensi produksi dengan sebagian besar bahan baku berasal dari produk lokal. Namun, perusahaan menghadapi tantangan tingginya turnover intention karyawan yang dapat memengaruhi kelancaran operasional. Penelitian ini mengkaji tiga variabel utama, yaitu beban kerja (workload) sebagai variabel X1, kepuasan kerja (job satisfaction) sebagai variabel X2, dan turnover intention sebagai variabel Y. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner skala Likert yang disebarkan kepada 86 karyawan tetap. Analisis dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan beban kerja berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, sedangkan kepuasan kerja berpengaruh negatif signifikan. Secara simultan, kedua variabel independen berpengaruh signifikan dengan Adjusted R² sebesar 35,6%, sisanya dipengaruhi faktor lain.

• beban kerja
• kepuasan kerja
• turnover intention

https://repository.bsi.ac.id/repo/73408/PENGARUH-BEBAN-KERJA-DAN-KEPUASAN-KERJA-TERHADAP-TURNOVER-INTENTION-KARYAWAN-DI-PT.-INDOSATO-JAYA-MAKMUR
File full-text dikunci.