EVALUASI TRAINING BASIC AIRCRAFT MAINTENANCE ELECTRICAL AVIONIC MENGGUNAKAN METODE KIRKPATRICK PADA PT GARUDA MAINTENANCE FACILITY AEROASIA

• ALISSA KHAIRUNNISA
• 2024

---

Untuk bersaing di industri MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) secara global,
diperlukan sumber daya manusia yang berkualitas. Oleh karena itu, dilakukan program
pelatihan bagi karyawan untuk memastikan tujuan tercapai, terutama dalam bidang
perawatan pesawat terbang. Program ini bertujuan mengevaluasi meggunakan metode
Kirkpatrick Four Level yang mengidentifikasi Level 1 (reaction), Level 2 (learning),
Level 3 (behavior) dan Level 4 (result) Penelitian ini bertujuan mengevaluasi dan
menganalisis efisiensi dan efektifitas dari pelatihan yang diselenggarakan dampak
pelatihan terhadap kinerja, seperti peningkatan produktivitas, kualitas layanan,
penurunan biaya, serta mengukur pemahaman dan perubahan perilaku kerja peserta.
Selain itu, Return On Training Investment (ROTI) yang diperoleh oleh PT Garuda
Maintenance Facility (GMF) juga dianalisis. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif non-statistik yang fokus pada pengelolaan data untuk mengetahui
perkembangan perusahaan berdasarkan laporan pelatihan tahunan. Hasil penelitian
dilakukan menunjukkan bahwa pada Level 1, rata-rata keseluruhan mencapai 4,09 dari
4 parameter. Pada Level 2, rata-rata pre-test peserta adalah 78,5 dan post-test 87,8.
Pada Level 3, tingkat kedisiplinan meningkat dengan total nilai 94,5 dan rata-rata 4.
Pada Level 4, ROTI mencapai 130,22%, dengan pengembalian investasi sebesar
$99.550,97 dari biaya pelatihan sebesar $76.449,03

• Evaluasi Kirkpatrick

https://repository.bsi.ac.id/repo/53536/EVALUASI-TRAINING-BASIC-AIRCRAFT-MAINTENANCE-ELECTRICAL-AVIONIC-MENGGUNAKAN-METODE-KIRKPATRICK-PADA-PT-GARUDA-MAINTENANCE-FACILITY-AEROASIA
File full-text dikunci.