Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mesin Diesel Lokomoto Pada PT. Tetra Bintang Kencana,Tangerang

• YOHANES ALFIANUS RONGGONG
• 2024

---

Yohanes Alfianus Ronggong (64200656), pengaruh Kualitas Produk Dan Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Mesin Diesel Lokomoto pada PT. Tetra Bintang Kencana, Tangerang.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap Keputusan pembelian mesin diesel lokomoto di PT. Tetra Bintang Kencana. Kualitas produk dan kualitas pelayanan sebagai variabel independent, sedangkan Keputusan pembelian sebagai variabel dependen penelitian ini merupakan penlitian kuantitatif digunakan untuk mengunmpulkan data dari konsumen yang telah menggunakan atau berencana membeli mesin diesel lokomoto di PT. Tetra Bintang Kencana. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan data sekunder dan menggunakan Teknik sampling, rancangan analisis data yang digunakan menggunakan uji asumsi klasik regresi berganda. Hasil analisis menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan pembelian. Selain itu, kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan pembelian. Temuan ini menunjukan pentingnya PT. Terta Bintang Kencana untuk tetap mempertahankan kualitas produk mreka, seperti fitur, performa, dan keandalan mesin diesel lokomoto serta terus meningkatkan pelayanan seperti responsifitas, keandalan, dan kemudahan dalam proses pelayanan kepada pelanggan.

Kata kunci: kualitas produk, kualitas pelayanan dan Keputusan pembelian.

• kualitas produk
• kualitas pelayanan dan keputusan pembelian

https://repository.bsi.ac.id/repo/52316/Pengaruh-Kualitas-Produk-Dan-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Keputusan-Pembelian-Mesin-Diesel-Lokomoto-Pada-PT.-Tetra-Bintang-Kencana,Tangerang
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.