PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN: STUDI KASUS DI PT SINARMAS DISTRIBUSI NUSANTARA

• ARIS TRABOWO
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT Sinarmas Distribusi Nusantara. Komunikasi interpersonal yang efektif antara pimpinan dan karyawan dapat menciptakan hubungan kerja yang harmonis, meningkatkan motivasi, serta memperkuat loyalitas terhadap perusahaan. Komunikasi yang baik juga membantu
dalam menyelesaikan konflik, memperjelas tugas, serta meningkatkan keterlibatan karyawan dalam proses kerja. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap karyawan dan manajemen perusahaan. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa keterbukaan, empati, kepercayaan, dan umpan balik yang baik berperan penting dalam meningkatkan efektivitas komunikasi. Selain itu, komunikasi yang lancar dapat mengurangi kesalahpahaman, memperkuat kerja tim, meningkatkan produktivitas, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih
kondusif. Kesimpulannya, komunikasi interpersonal yang baik berkontribusi positif terhadap kinerja karyawan dan efektivitas organisasi. Perusahaan disarankan untuk mengembangkan strategi komunikasi yang lebih terbuka, memberikan pelatihan komunikasi bagi karyawan dan manajemen, serta membangun budaya kerja yang mendukung komunikasi yang sehat dan produktif.

 

This study aims to analyze the role of interpersonal communication in improving employee performance at PT Sinarmas Distribusi Nusantara. Effective interpersonal communication between leaders and employees fosters harmonious work relationships, enhances motivation, and strengthens loyalty to the company.
Good communication also aids in conflict resolution, task clarification, and increasing employee engagement in the work process. This research employs a qualitative method with a case study approach. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving employees and company management. The findings indicate that openness, empathy, trust, and constructive feedback play a crucial role in improving communication effectiveness. Moreover, smooth communication reduces misunderstandings, strengthens teamwork, boosts productivity, and creates a more conducive work environment. In conclusion, effective interpersonal communication positively contributes to employee performance and organizational effectiveness. Companies are advised to develop more open communication strategies, provide communication training for both employees and management, and foster a workplace culture that supports healthy and productive communication.

• Komunikasi Interpersonal
• Kinerja Karyawan
• Komunikasi Efektivitas
• PT Sinarmas Distribusi Nusantara

https://repository.bsi.ac.id/repo/61405/PERAN-KOMUNIKASI-INTERPERSONAL-DALAM-MENINGKATKAN-KINERJA-KARYAWAN:-STUDI-KASUS-DI--PT-SINARMAS-DISTRIBUSI-NUSANTARA
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.