PERAN PUBLIC RELATION CV.SINAR PRATAMA BERJAYA DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI DENGAN DISTRIBUTOR

• MITA NURUL HIDAYAH
• 2025

---

Penelitian ini berfokus pada peran public relations dalam Membangun komunikasi dengan distributor. Public Relation memegang peranan yang cukup penting dalam perusahaan, tidak hanya sebagai jembatan komunikasi antara perusahaannya dengan pihak eksternal, melainkan juga Public Relation turut berperan dalam membantu perusahaan dalam menjaga hubungan yang harmonis dengan berbagai pihak agar reputasi dari perusahaan dapat terjaga. Maka dari itu ada beberapa peran penting yang harus dimiliki seorang Public Relation menurut Dozier dan Broom, yaitu sebagai Penasehat Ahli (expert prexcriber) dengan keterlibatannya dalam menentukan strategi, dan tindakan yang cepat yang telah dilakukan oleh public relations perannya sebagai penasehat ahli berhasil meminimalkan dampak negatif terhadap reputasi perusahaan, Fasilitator Komunikasi (communication facilitator) dengan memanfaatkan Grup Whatsapp dan pertemuan rutin, public relations berhasil menciptakan lingkungan komunikasi yang terbuka dan inklusif dengan distributor, dan Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (problem solving process facilitator) dengan mengumpulkan umpan balik dari distributor dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren atau pola masalah yang sering terjadi. Bukan hanya membantu mengatasi masalah yang ada, tetapi juga menciptakan lingkungan yang lebih kolaboratif dan transparan antara perusahaan dan distributor, serta Teknisi Komunikasi (communication techinical) dengan memanfaatkan berbagai saluran komunikasi, seperti email, dan webinar, untuk memberikan pembaruan terbaru mengenai produk, promosi, atau perubahan kebijakan. Hal inilah yang menjadi fokus penelitian dalam Skripsi ini, dimana peneliti akan menganalisis secara mendalam mengenai peran – peran tersebut dengan tujuan agar peneliti dapat mengetahui bagaimana Public Relation dalam menjalankan peranannya berdasarkan teori tersebut guna menjaga citra positif perusahaan khususnya dimata distributor. Adapun subjek penelitian dalam skripsi ini adalah seorang Public Relation dari CV Sinar Pratama Berjaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Dalam penelitian ini juga menggunakan model Analisis Interaktif, dimana analisis data dilakukan selama peneliti melakukan pengumpulan data dilapangan ataupun setelah semua data terkumpul. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa Public Relation di CV Sinar Pratama Berjaya telah menjalankan sebagian peranannya tersebut dalam menjaga citra positif perusahaan dan Membangun hubungan yang harmonis jangka panjang dengan distributor.
Kata Kunci: Peran Public relations, Distributor.

• Peran Public Relation
• Distributor

https://repository.bsi.ac.id/repo/61612/PERAN-PUBLIC-RELATION-CV.SINAR-PRATAMA-BERJAYA-DALAM-MEMBANGUN-KOMUNIKASI-DENGAN-DISTRIBUTOR
File full-text dikunci.