IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI RESERVASI EVENT BERBASIS WEB PADA AMARIS HOTEL TASIKMALAYA

• NIZAR SAHRUL
• 2025

---

Industri perhotelan saat ini mengalami perkembangan pesat seiring kemajuan teknologi informasi yang mendorong efisiensi operasional dan peningkatan kepuasan pelanggan. Amaris hotel Tasikmalaya, menghadapi tantangan pada proses reservasi event yang masih dilakukan secara manual, sehingga sering terjadi keterlambatan, kesalahan pencatatan, dan kurang optimalnya pengelolaan data reservasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan Sistem Informasi Reservasi Event berbasis web guna mengatasi permasalahan tersebut. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah model pengembangan perangkat lunak Waterfall, ysng meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian dan pemeliharaan. Sistem yang dikembangkan menyediakan fitur manajemen data event, jadwal, reservasi, serta laporan yang dapat diakses secara online oleh pihak hotel maupun pelanggan. Hasil pengujian sistem secara internal menunjukkan bahwa sistem ini mampu mempercepat proses reservasi, megurangi kesalahan input data, serta meningkatkan efisiensi pengelolaan data reservasi. Selain itu, sistem ini juga memberikan kemudahan akses dan transparansi informasi bagi pelanggan serta mendukung pengambilan keputusan manajemen hotel. Dengan implementasi sistem ini, diharapkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dapat meningkat, serta menjadi referensi bagi pengembangan sistem serupa di industri perhotelan.

• Sistem Informasi
• Reservasi Event
• EventEase
• Hotel Amaris
• Web

https://repository.bsi.ac.id/repo/70487/IMPLEMENTASI-SISTEM-INFORMASI-RESERVASI-EVENT-BERBASIS-WEB-PADA-AMARIS-HOTEL--TASIKMALAYA
File full-text dikunci.