Analisis UI/UX Aplikasi SiBangga di BNNK Purbalingga Menggunakan Metode User Centered Design (UCD)

• FIKI NUR ALIFAH
• 2025

---

Aplikasi SiBangga merupakan platform layanan publik milik BNNK Purbalingga yang digunakan untuk mengakses informasi, pengajuan dan aduan layanan. Namun, aplikasi in masih menghadapi berbagai kendala, seperti tampilan yang tidak responsive, penggunaan Google Form untuk layanan utama, serta tidak tersedianya notifikasi atau pelacakan status layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas antarmuka dan pengalaman pengguna (UI/UX) aplikasi SiBangga menggunakan pendekatan User Centered Desain (UCD). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi aplikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa aplikasi SiBangga belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan pengguna dan belum melibatkan pengguna secara aktif dalam proses pengembangannya. Berdasarkan temuan tersebut, diperlukan perbaikan menyeluruh pada aspek tampilan, navigasi dan fungsionalitas aplikasi agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan ulang aplikasi dengan prinsip UCD serta pengembangan versi web untuk memperluas aksesbilitas layanan.

• : SiBangga
• User Centered Design
• UI/UX
• BNNK Purbalingga
• public service application

https://repository.bsi.ac.id/repo/75597/Analisis-UI-UX-Aplikasi-SiBangga-di-BNNK-Purbalingga-Menggunakan-Metode-User-Centered-Design-(UCD)
File full-text dikunci.