PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE GLINTS BERDASARKAN KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• DESI RONA ULI LUMBANRAJA
• 2024

---

Website Glints merupakan platform rekrutmen pekerjaan online dimana pengguna website dapat melamar pekerjaan, mulai dari posisi magang, penuh waktu dan paruh waktu. Website Glints menawarkan banyak fitur yang bermanfaat bagi penggunanya, namun masih sering dijumpai berbagai kelemahan seperti fitur pencarian tidak relevan dengan hasil yang diinginkan, lowongan pekerjaan yang tidak diperbaharui. Maka, penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas situs website Glints dari kepuasan pengguna dan melihat faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan observasi, studi literatur dan kuesioner untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah menggunakan website Glints.Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan non probability. Hasilnya, kualitas website Glints secara keseluruhan berdasarkan nilai koefisien R2 (Adjusted R Square) sebesar 0,388 atau 38,8%. Berdasarkan uji t, kualitas kegunaan tidak mempengaruhi kepuasan pengguna, kualitas informasi mempengaruhi kepuasan pengguna, dan interaksi pelayanan tidak mempengaruhi kepuasan pengguna.

• Kepuasan
• Webqual 4.0
• Website Glints
• SPSS

https://repository.bsi.ac.id/repo/53685/PENGUKURAN-KUALITAS-WEBSITE-GLINTS-BERDASARKAN-KEPUASAN-PENGGUNA-MENGGUNAKAN--METODE-WEBQUAL-4.0
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.