Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Layanan Pembayaran Digital Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus: Pekerja Berusia Produktif di Jabodetabek)

• NURMASITA ANDINI
• 2024

---

Pembayaran tunai dianggap merepotkan dalam bertransaksi, sementara transaksi non-tunai sangat penting dalam meningkatkan ekonomi dan kemudahan bertransaksi. Semakin mudah melakukan transaksi, maka perkembangan industri dan pasar juga meningkat. Layanan pembayaran digital merupakan proses transaksi menggunakan uang digital yang dilakukan melalui internet. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan layanan pembayaran digital yang paling efektif bagi masyarakat. Diharapkan hasil penelitian ini dapat membantu layanan pembayaran digital (E-Wallet) untuk terus berinovasi agar tidak mengecewakan pelanggan dan calon pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analytical Hierarchy Process (AHP), dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden pekerja berusia 15 hingga 34 tahun di Jabodetabek. Hasil perhitungan terhadap kriteria menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan (C7) merupakan kriteria terpenting. Berdasarkan hasil pemeringkatan alternatif, GoPay menempati peringkat pertama dengan nilai 0,2348412258.

• SPK
• E-Wallet
• AHP

https://repository.bsi.ac.id/repo/51490/Sistem-Pendukung-Keputusan-Pemilihan-Layanan-Pembayaran-Digital-Menggunakan-Metode-Analytical-Hierarchy-Process--(Studi-Kasus:-Pekerja-Berusia-Produktif-di-Jabodetabek)
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.