Implementasi Metode Simple Additive Weighting (SAW) Dalam Pemilihan Aplikasi Pemesanan Makanan Dan Minuman Online

• WENDI MARIZKI DINATA
• DIMAS ADI NUGROHO
• RIDHO AFDAN MULLOH
• 2024

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengaplikasikan metode Simple Additive Weighting (SAW) dalam pemilihan aplikasi pemesanan makanan dan minuman online yang terbaik di antara layanan GoFood, ShopeeFood, dan GrabFood. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode observasi, dan penyebaran kuesioner . Sampel penelitian terdiri dari 100 responden di Kecamatan Bantar Gebang yang dipilih secara acak lalu data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Kriteria yang digunakan dalam metode ini mencakup layanan, promo, fitur, bantuan, dan pemeliharaan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan metode yang digunakan, GoFood dan ShopeeFood memperoleh skor tertinggi dan menempati urutan pertama sebagai aplikasi pemesanan makanan dan minuman online yang paling favorit, diikuti oleh GrabFood di urutan kedua. Faktor-faktor seperti kualitas layanan, jumlah dan jenis promo yang ditawarkan, kemudahan penggunaan fitur, serta efektivitas bantuan dan pemeliharaan aplikasi berperan signifikan dalam menentukan preferensi pengguna. Penelitian ini menyarankan agar penyedia layanan aplikasi pemesanan makanan dan minuman online terus meningkatkan kualitas layanan, menyediakan promo yang menarik, mengoptimalkan fitur aplikasi, serta memberikan bantuan dan pemeliharaan yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pengguna.

• Simple Additive Weighting
• aplikasi pemesanan makanan
• GoFood
• ShopeeFood
• GrabFood

https://repository.bsi.ac.id/repo/55242/Implementasi-Metode-Simple-Additive-Weighting-(SAW)-Dalam-Pemilihan-Aplikasi-Pemesanan-Makanan-Dan-Minuman-Online
File full-text dikunci.