Analisa Pengaruh Kualitas Website PPDB Bersama Terhadap Kepuasan Pengguna Pada SMKS 28 Oktober 1928 II

• HANA SILVIA
• KASIH APRILIA KARTINI
• MUHAMMAD DAFA
• 2024

---

Pada umumnya, banyak orang memanfaatkan situs web untuk mendapatkan informasi dengan cepat dan mudah. Sebagai lembaga pendidikan menengah kejuruan, Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) pun tidak luput dari dampak teknologi modern. Sistem Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) yang dijalankan melalui website merupakan gambaran bagaimana teknologi dimanfaatkan dalam dunia pendidikan. Namun, seiring dengan penggunaan sistem ini, muncul pertanyaan penting tentang seberapa baik kualitas website PPDB Bersama tersebut dan bagaimana pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna. Dan juga masih terdapat beberapa permasalahan yang sering terjadi pada saat menggunakan website PPDB Bersama seperti koneksi website yang sering down, alur website untuk melakukan mendaftar yang membingungkan pengguna dan lain-lain. Tujuan dilakukan penelitian ini yaitu untuk menganalisis pengaruh kualitas website PPDB Bersama terhadap kepuasan pada SMKS 28 Oktober 1928 II. Penelitian ini menggunakan metode Webqual 4.0 dengan tiga variabel independen yaitu variabel kegunaan variabel informasi, dan variabel interaksi serta variabel dependen kepuasan pengguna. Untuk pengolahan data disini penulis menggunakan Excel dan SPSS. Hasil dari penelitian ini pada uji t menunjukkan bahwa variabel kegunaan, variabel informasi dan variabel interaksi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna. Nilai koefisien determinasi R2 diperoleh sebesar 0,813 yang artinya bahwa variabel kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh variabel kegunaan, variabel informasi dan variabel interaksi sebesar 81,3% dan sisanya sebesar 18,7% dipengaruhi oleh variabel lain. Jadi dari hasil keseluruhah penelitian ini menunjukan bahwa kualitas dari website PPDB Bersama terhadap kepuasan pengguna di SMKS 28 Oktober 1928 II sangat baik.

• Website PPDB Bersama
• Kualitas Website
• Webqual 4.0
• Kepuasan Pengguna.

https://repository.bsi.ac.id/repo/51191/Analisa-Pengaruh-Kualitas-Website-PPDB-Bersama-Terhadap-Kepuasan-Pengguna-Pada-SMKS-28-Oktober-1928-II
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.