SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN VENDOR MAINTENANCE DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) BERBASIS WEBSITE PADA PT. GLOBAL SARANA MEDIAKOM

• MUHAMMAD RAIHAN TAMAM
• 2024

---

VSAT (Very Small Aperture Terminal) adalah teknologi komunikasi satelit yang memungkinkan transmisi data, suara, dan video dalam jarak jauh, terutama di daerah-daerah terpencil. Namun, seperti halnya teknologi lainnya, peralatan VSAT memerlukan pemeliharaan rutin untuk memastikan kinerja optimal dan mencegah gangguan dalam layanan. Pemilihan vendor maintenance merupakan salah satu bagian dari serangkaian proses pemeliharaan atau maintenance yang menjadi perhatian serius bagi perusahaan untuk menentukan kualitas jasa yang akan didapat untuk jangka panjang. Pemilihan vendor maintenance berpotensi memiliki signifikan terhadap dampak kinerja berlangsungnya perusahaan. maka perlu dikembangkan sistem pendukung keputusan (SPK) dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process. Hierarki didefinisikan sebagai suatu representasi dari sebuah permasalahan yang kompleks dalam suatu struktur multilevel dimana level pertama adalah tujuan, yang diikuti level faktor, kriteria, sub kriteria, dan seterusnya hingga level terakhir dari alternatif. Berdasarkan data-data yang dikumpulkan kriteria yang dibutuhkan perusahaan dalam proses pemilihan vendor maintenance adalah harga maintenance, kualitas pengerjaan, kecepatan pengerjaan. Berdasarkan perhitungan bobot prioritas diperoleh nilai bobot prioritas tertinggi pada alternatif CV MB dengan nilai bobot 0,53571, alternatif kedua PT TELSAT dengan nilai bobot 0,16337, alternatif ketiga CV ALP dengan nilai bobot 0,16023 dan alternatif ketiga CV LOGIC dengan nilai bobot 0,14069. Berdasarkan perhitungan bobot prioritas vendor maintenance terbaik, yang paling memenuhi kriteria- kriteria pemilihan vendor yang sebaiknya dipilih oleh PT Global Sarana Mediakom berdasarkan metode Analytical Hierarchy Process adalah CV MBS dengan nilai bobot 0,53571

• Vendor
• Maintenance
• Analytical Hierarchy Process
• Vsat
• Sistem Pendukung Keputusan

https://repository.bsi.ac.id/repo/53508/SISTEM-PENDUKUNG-KEPUTUSAN-PEMILIHAN-VENDOR-MAINTENANCE-DENGAN-METODE-ANALYTICAL-HIERARCHY-PROCESS-(AHP)-BERBASIS-WEBSITE-PADA-PT.-GLOBAL-SARANA-MEDIAKOM
File full-text dikunci.