JARING HELP APLIKASI MANAGEMENT BANTUAN PERMASALAHAN PADA PT JARING SOLUSI APLIKASI

• RANI OKTANTI
• NURUL HIDAYAH
• 2024

---

PT Jaring Solusi Aplikasi merupakan perusahaan swasta yang berfokus pada
bidang software house yang memiliki tujuan untuk menghasilkan produk-produk
aplikasi pada tataran platform serta aplikasi antar muka sebagai media atau alat yang
dapat membantu pelanggan atau klien dalam menyelenggarakan tata kelola usaha dan
komersial. PT Jaring Solusi Aplikasi menghadapi kesulitan dalam administrasi pada
proses pencatatan data bantuan permasalahan yang masih dilakukan secara manual
yaitu dengan menggunakan spreadsheet, sehingga proses pengerjaan yang berjalan
kurang efektif. Menyulitkan pekerjaan khusunya pada monitoring status, memberikan
informasi kepada pelanggan, dan evaluasi kinerja. Dari permasalahan yang sudah
dipaparkan, penulis mencoba membuat pengembangan aplikasi berbasis web yaitu
"Jaring Help" yang diharapkan dapat memperbaiki masalah ini dengan memfasilitasi
pencatatan data, monitoring status, dan memberikan kemudahan akses informasi
kepada pelanggan serta mendukung evaluasi kinerja. Proses pengembangan ini
mengikuti metode System Development Life Cycle (SDLC) model prototype yang
meliputi analisis kebutuhan, desain, pembuatan prototype, evaluasi pengguna,
perbaikan prototype, implementasi, dan pengujian.

• Sistem Informasi
• Management Tiket
• Prototype
• Model Prototype

https://repository.bsi.ac.id/repo/52451/JARING-HELP-APLIKASI-MANAGEMENT-BANTUAN-PERMASALAHAN-PADA-PT-JARING-SOLUSI-APLIKASI
File full-text dikunci.