COVER

• SUYATNO HADI PRANOTO
• SYAFIRA ANBAR ROSWITA
• EKO NUGROHO
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan mengembangkan dan mengimplementasikan chatbot
berbasis Generative AI untuk mengotomatisasi layanan informasi akademik dan
Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) di SMK Wirasaba, Karawang. Layanan
manual sebelumnya menyebabkan keterlambatan informasi dan beban kerja tinggi.
Solusi yang ditawarkan adalah chatbot berbasis platform Flowise AI yang terintegrasi
dengan Large Language Model (LLM) untuk memberikan respons otomatis dan
kontekstual selama 24 jam. Penelitian menggunakan metode Research and
Development (RnD) dengan pendekatan Waterfall yang mencakup analisis,
perancangan, implementasi, pengujian, dan evaluasi. Chatbot dilatih menggunakan
dokumen seperti brosur PPDB dan informasi akademik. Hasil pengujian menunjukkan
chatbot memiliki rata-rata waktu respons waktu 6.42 detik, dengan rata-rata waktu
respon 5.83 detik, menunjukan performa yang cepat dan responsif. Akurasi jawaban
mencapai 84% akurat, 16% tidak akurat. Evaluasi pengguna menunjukkan tingkat
kepuasan yang tinggi terhadap kemudahan penggunaan, kecepatan layanan, dan
manfaatnya dalam mengakses informasi pendidikan. Penelitian ini menyimpulkan
bahwa chatbot berbasis Generative AI efektif meningkatkan efisiensi layanan
informasi di sekolah dan mendukung transformasi digital di dunia pendidikan.

https://repository.bsi.ac.id/repo/75810/COVER
File full-text dikunci.