PENILAIAN KUALITAS PENGGUNAAN APLIKASI DANA DALAM TRANSAKSI DIGITAL BERDASARKAN KRITERIA USABILITY DAN FUNCTIONALITY STANDAR ISO/IEC 9126

• HASBY ASSHIDDIQY
• GEOVALEN IMANUEL
• TIMOTIUS ALEKSANDER AGUNG SIRAIT
• 2024

---

Dalam era perkembangan teknologi yang pesat, aplikasi DANA menjadi inovasi penting dalam fintech, menawarkan kemudahan dan efisiensi dalam transaksi digital. Dengan persaingan yang semakin ketat di pasar fintech Indonesia, evaluasi kualitas penggunaan aplikasi ini sangat penting. Menurut The National Digital Research Centre (NDRC) di Dublin, Irlandia, FinTech adalah "inovasi dalam layanan keuangan" menggunakan teknologi modern. Jumlah pengguna DANA yang meningkat menuntut evaluasi kualitas perangkat lunak ini. Evaluasi ini menggunakan standar ISO/IEC 9126, pengembangan dari ISO 9001, mencakup usability dan functionality dengan sub-karakteristik seperti understandability, learnability, operability, attractiveness, suitability, accuracy, interoperability, dan security. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas penggunaan aplikasi DANA dalam transaksi digital dan menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aspek usability dan functionality sesuai standar ISO/IEC 9126. Metode yang digunakan meliputi evaluasi usability dan functionality. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada kriteria usability, DANA memperoleh nilai 0,76 yang termasuk kategori memuaskan. Sedangkan pada kriteria functionality, DANA dinyatakan layak dengan nilai 1. Dengan demikian, DANA memenuhi standar kualitas penggunaan berdasarkan kriteria usability dan functionality, memberikan pengalaman memuaskan bagi pengguna dalam transaksi digital.

• Penilaian Kualitas
• Aplikasi DANA
• Transaksi Digital
• Usability
• Functionality

https://repository.bsi.ac.id/repo/52875/PENILAIAN-KUALITAS-PENGGUNAAN-APLIKASI-DANA--DALAM-TRANSAKSI-DIGITAL-BERDASARKAN--KRITERIA-USABILITY-DAN-FUNCTIONALITY-STANDAR-ISO-IEC-9126
File full-text dikunci.