PenerapanPenerapan metode end-user computing stasification (eucs) untuk evaluasi keputusan pengguna pada aplikasi drever GO-JEK

• ERNY POLLY
• 2024

---

ABSTRAK

Erny Polly (19232577), Penerapan Metode End-User Computing Satisfaction

(EUCS) Untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Driver Go-Jek

Kepuasan kerja karyawan terdiri dari dua dimensi yaitu kepuasan kerja intrinsik dan

kepuasan kerja ekstrinsik. Kepuasan kerja intrinsik adalah mencerminkan tugas

pekerjaan itu sendiri dan bagaimana orang-orang merasakan pekerjaan yang mereka

lakukan. Kepuasan kerja intrinsik memiliki beberapa faktor sebagai berikut : Ability

Utilization, Achievement, Activity, Advancement, Authority, Company Policies dan

Practies, Creativity, Independence, Moral values, Recognition, Responsibility,

Security, Variety. Sedangkan kepuasan kerja ekstrinsik memperhatikan aspek kerja

yang tidak berhubungan langsung atau sedikit berhubungan dengan melakukan tugas

pekerjaan. “Kepuasan kerja ekstrinsik juga memiliki beberapa faktor sebagai berikut :

Compensation, Coworkers, Social Service, Social Status, Supervision- Human

Relations, Supervision- Technical,Working Conditions”. Aplikasi Driver Go-

Jek,sebagai Aplikasi layanan Teknologi Informasi layanan Aplikasi Driver Go-Jek

persediaan. Menggunakan sampling probabilitas yaitu cara pengambilan sampel

dengan semua objek atau elemen populasi yang memiliki kesempatan yang sama untuk

dipilih sebagai sampel. Sampel ini ditentukan sebanyak 100 orang karyawan. bahwa

F hitung (21.945) > F tabel (3.089) maka Ho ditolak. Jadi kesimpulannya yaitu

isi (Content), akurasi (Accuracy), bentuk (Format), kemudahaan pengguna (Ease

of Use), ketepatan waktu (Timeliness), secara bersama-sama berpengaruh terhadap

kepuasan pengguna (User Satisfaction).

Kata Kunci : EUCS, Kepuasan Pengguna, Aplikasi Driver G

• APLIKASI DRIVER GOJEK

https://repository.bsi.ac.id/repo/55798/PenerapanPenerapan-metode-end-user-computing-stasification--(eucs)-untuk-evaluasi-keputusan-pengguna-pada-aplikasi-drever-GO-JEK
File full-text dikunci.