Implementasi Metode End User Computing Satisfaction Untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Sedayuone City

• ADINDA NURUL LARASATY
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi Sedayuone City menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS), dengan variabel-variabel yang meliputi Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) pada software SmartPLS. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 112 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi Sedayuone City. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Accuracy, Ease of Use, dan Timeliness memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sementara variabel Content dan Format tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Berdasarkan temuan ini, rekomendasi perbaikan disarankan untuk meningkatkan kualitas content dan format antarmuka aplikasi guna meningkatkan kepuasan pengguna secara keseluruhan.

• EUCS
• kepuasan pengguna
• PLS-SEM
• SedayuOne
• aplikasi digital

https://repository.bsi.ac.id/repo/61137/Implementasi-Metode-End-User-Computing-Satisfaction-Untuk-Mengukur-Kepuasan-Pengguna-Terhadap-Aplikasi-Sedayuone-City
File full-text dikunci.