PENERAPAN METODE PIECES FRAMEWORK UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI AC

• MOHAMAD RIVAL
• 2025

---

Penelitian ini berangkat dari permasalahan sistem dan perusahaan ini bergerak dalam bidang
pengemasan, menyediakan solusi kemasan fleksibel untuk berbagai sektor termasuk makanan,
minuman, farmasi dan produk konsumen. Penelitian ini ingin menganalisa kinerja, mengidentifikasi
kinerja web base aplication dan mengetahui kepuasan pengguna terhadap penggunaan Web Base
Aplication Amcor Central. Penelitian ini menggunakan 6 tahapan Identifikasi Masalah, Pengumpulan
Data, Penetuan Populasi dan Sempel, Penyebaran Kuisioner, Pengujian Data dan Analisis, dan Penarikan
Kesimpulan dan Saran.Permasalahan bertolak belakang dengan atribut efficiency seperti belum
terintegrasinya Amcor Central dengan sistem yang digunakan department warehouse. Teknik analisis
data menggunakan Skala Likert dan metode penelitian menggunakan metodee pieces framework.
masing masing metode menghasilkan jumlah responden berdasarkan divisi, durasi penggunaan aplikasi
amcor central, frekuensi aplikasi amcor central, dan terdapat Statistik Deskriptif Gabungan Berdasarkan
Aspek dan Indikator berdasarkan hasil analisis menggunakan metode PIECES Framework terhadap
kepuasan pengguna aplikasi Amcor Central, penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem tersebut secara
umum mendapatkan penilaian positif dari pengguna. Dari enam aspek yang dianalisis semuanya
mendapatkan nilai rata-rata yang menunjukkan tingkat kepuasan pengguna. Namun, untuk
meningkatkan efektivitas dan efisiensi beberapa perbaikan dan peningkatan masih diperlukan
Menambahkan fitur melakukan integrasi dengan WMS yang digunakan warehouse

• Kepuasan Pengguna
• wesbsite

https://repository.bsi.ac.id/repo/61885/PENERAPAN-METODE-PIECES-FRAMEWORK-UNTUK-MENGANALISA-KEPUASAN-PENGGUNA-APLIKASI--AMCOR-CENTRAL
File full-text dikunci.