AUDIT KEAMANAN SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN STANDAR ISO/IEC 27001:2013 PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 1 JAKARTA UNIT SISTEM INFORMASI

• MUHAMMAD HABIB MULIA
• 2025

---

Keamanan informasi merupakan aspek krusial dalam menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data di era digital, terutama bagi organisasi yang bergantung pada sistem informasi dalam operasionalnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi
kepatuhan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta terhadap standar ISO/IEC 27001:2013 dalam penerapan keamanan informasi serta mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan IT yang diberikan. Metode yang digunakan meliputi wawancara, observasi, serta penyebaran kuesioner kepada 15 responden yang dianalisis menggunakan metode statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan layanan IT berada pada kategori "puas", dengan rata-rata skor 3,54 dari 5, di mana indikator pelayanan dan keandalan memperoleh skor tertinggi
(3,80), sedangkan aspek sistem pelaporan mendapat skor terendah (2,80), mengindikasikan perlunya perbaikan dalam mekanisme penyampaian informasi. Selain itu, audit keamanan menemukan bahwa kebijakan keamanan informasi yang diterapkan telah sesuai dengan standar, dengan tingkat kepatuhan tinggi terhadap pengelolaan risiko dan mitigasi insiden keamanan. Namun, masih terdapat beberapa temuan minor yang perlu ditindaklanjuti untuk meningkatkan kepatuhan terhadap standar. Seperti terdapatnya kabel-kabel jaringan yang tidak dalam kondisi rapi. Dengan demikian, penelitian ini merekomendasikan peningkatan pengecekan sistem pemantauan keamanan secara berkala, optimalisasi proses pelaporan insiden, serta peningkatan kecepatan respons layanan IT untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan terhadap standar keamanan informasi.

• Keamanan Informasi
• Audit
• ISO/IEC 27001:2013
• Layanan
• Kepuasan

https://repository.bsi.ac.id/repo/61276/AUDIT-KEAMANAN-SISTEM-INFORMASI-MENGGUNAKAN-STANDAR-ISO-IEC-27001:2013-PADA-PT-KERETA-API-INDONESIA-(PERSERO)-DAOP-1-JAKARTA-UNIT-SISTEM-INFORMASI
File full-text dikunci.