ANALISIS PERSEPSI DAN SIKAP PENGGUNA TERHADAP FITUR KEAMANAN APLIKASI E-WALLET MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

• AWAL GANANG PANGESTU
• 2025

---

ABSTRAK
Awal Ganang Pangestu (17207110), Analisis Persepsi dan Sikap Pengguna
Terhadap Fitur Keamanan Aplikasi E-Wallet Menggunakan Technology
Acceptance Model (TAM)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi dan sikap pengguna terhadap fitur
keamanan aplikasi e-wallet dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance
Model (TAM) Parsial. Aplikasi e-wallet dipilih karena memiliki peran penting dalam
pengelolaan keuangan digital sehari-hari, namun rentan terhadap risiko keamanan
seperti penipuan dan pencurian data. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis
skala Likert yang disebarkan kepada 135 responden pengguna aplikasi Dana. Analisis
data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS untuk menguji validitas,
reliabilitas, serta memberikan gambaran deskriptif hubungan antar variabel.Hasil
penelitian menunjukkan bahwa fitur keamanan memiliki pengaruh terhadap sikap
pengguna dalam menggunakan aplikasi e-wallet. Faktor-faktor seperti persepsi
kemudahan penggunaan, persepsi keamanan, dan kenyamanan layanan menjadi aspek
penting dalam membentuk sikap positif terhadap aplikasi. Penelitian ini
merekomendasikan peningkatan edukasi keamanan digital, penguatan sistem
autentikasi, serta monitoring aktif oleh pengembang aplikasi guna meningkatkan
kepercayaan dan kenyamanan pengguna dalam bertransaksi secara digital.
Kata Kunci: e-wallet, fitur keamanan, persepsi pengguna, TAM parsial

• Awal Ganang

https://repository.bsi.ac.id/repo/68484/ANALISIS-PERSEPSI-DAN-SIKAP-PENGGUNA-TERHADAP-FITUR--KEAMANAN-APLIKASI-E-WALLET-MENGGUNAKAN---TECHNOLOGY-ACCEPTANCE-MODEL-(TAM)
File full-text dikunci.