Analisa penerapan sistem aplikasi ebranch pada pt bank central asia tbk

• Ryan Winner Silalahi
• 2023

---

PT Bank Central Asia Tbk, adalah salah satu bank terbesar di Indonesia. Didirikan pada tahun 1955, PT Bank Central Asia Tbk. telah menjadi salah satu bank terbesar dengan jaringan cabang yang luas dan berbagai layanan perbankan. Sebagai bank swasta terbesar di Indonesia, PT Bank Central Asia Tbk, memiliki visi untuk menjadi bank yang unggul dalam memberikan solusi perbankan terbaik kepada nasabahnya. Dalam mencapai visi tersebut, BCA terus berinovasi dan mengadopsi teknologi terkini untuk memberikan layanan yang lebih efisien dan memuaskan. Sebagai bank yang terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi, PT Bank Central Asia Tbk, telah meluncurkan inovasi digital seperti aplikasi eBranch yang mempercepat proses transaksi dan meningkatkan efisiensi di cabang-cabangnya. eBranch BCA adalah sistem aplikasi yang diperkenalkan oleh PT Bank Central Asia Tbk, untuk meningkatkan efisiensi dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada nasabah dalam bertransaksi di seluruh cabang. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan mengetahui: (1) apakah aplikasi eBranch berdampak signifikan terhadap transaksi di cabang (2) dimana nasabah percaya bahwa menggunakan aplikasi eBranch dapat meningkatkan kinerja yang signifikan. Populasi yang digunakan adalah pengguna aplikasi eBranch, dengan sampel 50 nasabah, melalui metode korelasional yaitu metode statistik yang mengukur pengaruh antara dua variabel atau lebih.

• Teknologi Informasi
• Aplikasi
• Dampak Penggunaan

Anggraeni, E. Y., & Irviani, R. (2017). Pengantar Sistem Informasi (E. Risanto (ed.)). CV. ANDI OFFSET.
Habibi, R., & Karnovi, R. (2020). Tutorial membuat aplikasi sistem monitoring terhadap job desk operational human capital (R. Habibi & R. Karnovi (eds.)). Kreatif Industri Nusantara.
Manurung, H., & Wijaya, L. D. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEAMANAN APLIKASI EBRANCH BCA DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN CITRA PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK., KCU TANJUNG PRIOK.
Natalia, E. K. (2020). LAPORAN KULIAH KERJA MAGANG (KKM) KEKURANG PAHAMAN NASABAH TERHADAP  PENTINGNYA E-BRANCH BCA.
Novitasari, C. A., Manggabarani, A. S., & Miguna, A. (2021). Analisis Kepuasan Nasabah Mobile Banking Pada Bank BC.
Octora, A. V. (2022). Title : The Role of Customer Service in Innovation Communication Activities in Encouraging the Use of the eBranch Application at the BCA Latumenten branch, West Jakarta Counsellor : Nindyta Aisyah. https://lib.mercubuana.ac.id/
Pane, S. F., Hardy, I. H., & Sujadi, E. C. (2022). Pengembangan Smart Conveyor dengan Arduino (menggunakan GPS tracking berbasis android) (R. Habibi (ed.)). Penerbit Buku Pedia.
Primawanti, E. P., & Ali Hapzi. (2022). PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SISTEM INFORMASI  BERBASIS WEB DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP  KINERJA KARYAWAN (LITERATURE REVIEW EXECUTIVE  SUPPORT SISTEM (ESS) FOR BUSINESS).
Ria, M. D., & Budiman Arief. (2021). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TATA KELOLA TEKNOLOGI  INFORMASI PERPUSTAKAAN.