Analisis kepuasan masyarakat terhadap kualitas website liputan 6 dengan menggunakan metode webqual 4.0

• Rifqy Indra Prasetya
• 2023

---

Perkembangan teknologi mengalami pertumbuhan pesat dalam mendukung kehidupan manusia. Salah satu hasil dari pertumbuhan teknologi yang sering kita temui adalah internet. Penggunaan perangkat teknologi informasi dan internet kini sudah tidak dianggap tabu atau hal baru lagi. Internet sering dimanfaatkan untuk berbagai keperluan, seperti berbelanja online, pendidikan, media hiburan, dan mencari informasi berita. Salah satu komponen penting dalam dunia internet adalah website, yang merupakan gabungan elemen seperti teks, gambar, suara, dan animasi untuk membentuk media menarik yang diminati sebagai sarana berbagi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat yang menggunakan website liputan6 dan juga untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas website liputan6. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel yang diteliti memiliki pengaruh terhadap tingkat kepuasan pengguna. Variabel yang memiliki nilai tertinggi dalam membentuk kepuasan pengguna website liputan6 adalah kualitas kegunaan website tersebut.

• Kualitas Website
• webqual 4.0
• Kuantitatif
• Internet

Adlini, M. N., Dinda, A. H., Yulinda, S., Chotimah, O., & Merliyana, S. J. (2022). Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka. Edumaspul: Jurnal Pendidikan, 6(1), 974–980. https://doi.org/10.33487/edumaspul.v6i1.3394
Afriza, A., & Adisantoso, J. (2018). Metode Klasifikasi Rocchio untuk Analisis Hoax Rocchio Classification Method for Hoax Analysis. Jurnal Ilmu Komputer Agri- Informatika, 5(1), 1–10. http://journal.ipb.ac.id/index.php/jika
Ali, Mm., Hariyati, T., Yudestia Pratiwi, M., & Afifah Sekolah Tinggi Agama Islam Ibnu Rusyd Kotabumi, S. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif Dan Penerapan Nya Dalam Penelitian. Education Journal.2022, 2(2).
Amanda, L., Yanuar, F., & Devianto, D. (2019). Uji Validitas dan Reliabilitas Tingkat Partisipasi Politik Masyarakat Kota Padang. Jurnal Matematika UNAND, 8(1), 179. https://doi.org/10.25077/jmu.8.1.179-188.2019
Anggraini, Y., Pasha, D., & Damayanti, D. (2020). Sistem Informasi Penjualan Sepeda Berbasis Web Menggunakan Framework Codeigniter. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 64-70.
Avindo, R., & Safitri, D. (n.d.). Seminar Hasil Penelitian Vokasi (SEMHAVOK) ANALISIS WEBSITE TRIBUNNEWS MENGGUNAKAN SUS (SYSTEM
USABILITY SCALE). 217–221. www.tribunnews.com
Cenderamata, R. C., & Darmayanti, N. (2019). Analisis Wacana Kritis Fairclough Pada Pemberitaan Selebriti Di Media Daring (Fairclough ’ S Critical Discourse Analysis of Celebrity News on Online Media). Academia.Edu, 3(April), 1–8.
Damayanti, D., Yudiantara, R., & An’ars, M. G. (2021). Sistem Penilaian Rapor Peserta Didik Berbasis Web Secara Multiuser. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak, 2(4), 447-453.
Darmawan, A., Lestari, M., & Wibawati, Y. (2019). Sosialisasi Penggunaan Internet Sehat bagi Remaja Karang Taruna. Jurnal PkM Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(02), 71. https://doi.org/10.30998/jurnalpkm.v2i02.3011
Darmawan, Z. (2022). Pelatihan Produksi Portal Berita Online Dalam Meningkatkan Kompetensi Siswa/Siswi Smk Letris Indonesia Tangerang Selatan. Artinara, 1(03), 49–56. https://doi.org/10.36080/an.v1i03.23
Devitasari, D., Wati, T., & Sarika, S. (2021). Analisis Kualitas Website Tokome Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis. Jurnal Informatika Universitas Pamulang, 6(1), 57.
https://doi.org/10.32493/informatika.v6i1.8130
Dewi, R., Rasyid, Y., & Bahasa dan Sastra Indonesia, P. (2018). Pengaruh Discovery Laerning Model Berbantuan Media Objek Langsung Terhadap Keterampilan Menulis Teks Laporan Observasi. Jurnal Pendidikan Bahasa Dab Sastra Indonesia, 1(7), 169–174.
Diana, D., & Veronika, N. D. M. (2018). Analisis Kualitas Website Provinsi Bengkulu
Menggunakan Metode Webqual 4.0. Pseudocode, 5(1), 10–17. https://doi.org/10.33369/pseudocode.5.1.10-17
Fahmeyzan, D., Soraya, S., & Etmy, D. (2018). Uji Normalitas Data Omzet Bulanan Pelaku Ekonomi Mikro Desa Senggigi dengan Menggunakan Skewness dan Kurtosi. Jurnal VARIAN, 2(1), 31–36. https://doi.org/10.30812/varian.v2i1.331
Farrell, M. J., Az-Zahra, H. M., & Rokhmawati, R. I. (2021). Analisis Kualitas Website Portal Berita dan Opini Mojok.Co Menggunakan Webqual 4.0 dan Importance-Performance Analysis. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 5(7), 3036–3045. http://j-ptiik.ub.ac.id
Ghobadi, S. (2020). Sejarah dan Perkembangan Internet Di Indonesia Alcianno Ghobadi Gani, ST. Jurnal Mitra Manajemen, 5(Cmc), 68–71.
Hamdani, A. Z. (2020). Analisis Pengukuran Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode Webqual 4.0 Dan End-User Computing Satisfaction (Eucs). 152.
Jatmika, S. E. D., Maulana, M., Kuntoro, & Martini, S. (2019). Buku Ajar Pengembangan Media Promosi Kesehatan. In K-Media.
KristiaYuliawan. (2021). Pelatihan SmartPLS 3.0 Untuk Pengujian Hipotesis Penelitian Kuantitatif. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 43–50.
Kurniawan, R., Alhakim, A., Safero, B., Valeria, J., Angelina, S., Internasional Batam, U., Gajah Mada, J., -Sei Ladi, B., & Riau, K. (2021). Penggunaan Internet yang Sehat dan Aman di Kalangan Masyarakat dan Pelajar. Jurnal ABDIMASA Pengabdian Masyarakat, 4(2), 15–21.
Liani, D. A., Fikry, M., & J. Hutajulu, M. (2020). Analisa Metode Webqual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA) Pada Kualitas Situs Detik.com. Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika Teknologi Informasi), April 2020, 34. https://doi.org/10.24843/jim.2020.v08.i01.p04
Maharani, D., Helmiah, F., & Rahmadani, N. (2021). Penyuluhan Manfaat Menggunakan Internet dan Website Pada Masa Pandemi Covid-19. Abdiformatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Informatika, 1(1), 1–7. https://doi.org/10.25008/abdiformatika.v1i1.130
MARDIATMOKO, G.-. (2020). Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda. BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika Dan Terapan, 14(3), 333–342. https://doi.org/10.30598/barekengvol14iss3pp333-342
Nasution, S. (2019). ANALISIS FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENUMPANG ANGKUTAN UMUM BATANG PANE BARU DENGAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINIER
BERGANDA (Doctoral dissertation, UNIMED).
Niken Nanincova. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Noach Cafe and Bistro. Agora, 7(2), 1–5.
Nofirman, N., Jalinus, N., & Irfan, D. (2019). Pengaruh Kualitas Website BPS Kab. Siak Terhadap Kepuasan Pengguna Website Menggunakan Metode Webqual 4.0. INVOTEK: Jurnal Inovasi Vokasional Dan Teknologi, 19(1), 129–138.
https://doi.org/10.24036/invotek.v19i1.369
Nur, E. (2021). Peran Media Massa Dalam Menghadapi Serbuan Media Online. Majalah Ilmiah Semi Populer Komunikasi Massa, 02, 52. https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/mkm/article/view/4198
Nur Fauziah, D., Ayu Nur Wulandari, D., Informasi, S., Akuntansi, K., Nusa Mandiri Jakarta, S., & BSI Karawang, A. (2018). Pengukuran Kualitas Layanan Bukalapak.Com Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Metode Webqual 4.0. Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer , 3(2), 173–180.
Purwandani, I., & Syamsiah, N. O. (2021). Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI. Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi (Justin), 9(3), 300.
https://doi.org/10.26418/justin.v9i3.47129
Rezkiani, A. Y., Suprapto, & Rachmadi, A. (2018). Pengukuran Kualitas Website Unit Pengembangan Karir dan Kewirausahaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4 . 0. Website Merupakan Bagian Penting Yang Tak Terpisahkan Dari Pertumbuhan Teknologi Informasi. Tak Dapat Dipungkiri Peranan Website Sangatlah Penting Dalam Segala Bidang Terutama Untuk Sebuah Organisasi Ataupun Perusahaan Termasuk Pemerintahan, 1(2), 523– 532.
Sallaby, A. F., & Kanedi, I. (2020). Perancangan Sistem Informasi Jadwal Dokter Menggunakan Framework Codeigniter. Jurnal Media Infotama, 16(1), 48–53. https://doi.org/10.37676/jmi.v16i1.1121
Sasmita, R. S. (2020). Research & Learning in Primary Education Pemanfaatan Internet Sebagai Sumber Belajar. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 1, 1–5.
Shahnaz, N. B. F., & Wahyono, W. (2016). Faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen di toko online. Management Analysis Journal, 5(4).
Supriadi, Pasiska, Anwar Syaiful, Sauti Sapardi, Maliki Umar, Ngatiyah Chusnul, & Pudralisa Della. (2021). Reportase Media Asik. Jurnal Khabar: Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 3(1), 83–90.
Warjiyono, W., & Hellyana, C. M. (2018). Pengukuran Kualitas Website Pemerintah Desa Jagalempeni Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Teknologi Informasi    Dan    Ilmu    Komputer,    5(2),    139.
https://doi.org/10.25126/jtiik.201852666
Widagdo, P. P., Haviluddin, H., Setyadi, H. J., Taruk, M., & Pakpahan, H. S. (2018). Widagdo.P, Haviluddin.H, Setyadi.H “Sistem Informasi Website Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Universitas Mulawarman”, vol.3, No.2, Desember 2018. Prosiding SAKTI (Seminar Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi), 3(2), 5–9.
Yusup, F. (2018). Uji   validitas   dan   reliabilitas   instrumen   penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmiah Kependidikan, 7(1).

-
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.