Analisis kepuasan pengguna ppdb online menggunakan metode webqual 4.0 pada mtsn 16 jakarta

• Muhamad Haikal Sugita
• 2023

---

PPDB Online pada MTsN 16 Jakarta memanfaatkan website yang dirancang dan dibuat oleh pemerintah untuk memenuhi standar pendidikan yang memadai. Dalam menentukan tingkat kepuasan pengguna website maka pada penelitian ini akan mengangkat permasalahan yaitu menentukan kualitas dari website yang digunakan pemerintah dalam melakukan pendaftaran peserta didik baru diMTsN 16 Jakarta. Metode yang digunakan dalama penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode WebQual 4.0 untuk menilai kualitas website tersebut, Dari hasil pengolahan data-data tersebut didapatkan hasil sebagai berikut, Variabel Usability (kegunaan) memiliki pengaruh positif yang berarti variabel tersebut mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengguna website tersebut, sedangkan variabel Information (informasi) dan Interaction (interaksi) tidak mempunyai pengaruh positif yang berarti variabel tersebut tidak mempunyai pengaruh pada terhadap kepuasan pengguna.

• Penerimaan Peserta Didik Baru/PPDB Online/ WebQual

Adellia, A., & Abdillah, L. A. (2020). Analisis Kualitas Layanan Website E-Commerce Bukalapak Terhadap Kepuasan Pengguna Mahasiswa Universitas Bina Darma Menggunakan Metode Webqual 4.0. Journal of Software Engineering Ampera, 1(3), 144–159. https://doi.org/10.51519/journalsea.v1i3.52
Afriyanto, A., Gernaria Sihombing, E., Studi Sistem Informasi, P., & Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri, S. (2019). INTI NUSA MANDIRI ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEB PPDB ONLINE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA SMAN 2 TAMBUN UTARA.
INTI NUSA MANDIRI, 13(2), 59–66. http://nusamandiri.ac.id
Andretti Abdillah, L. (2020). Analisis Kualitas Layanan Website E-Commerce Bukalapak Terhadap Kepuasan Pengguna Mahasiswa Universitas Bina Darma Menggunakan Metode Webqual 4.0. In Journal of Software Engineering Ampera (Vol. 1, Issue 3). https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Asri Utami, L., Program Studi Sistem Informasi STMIK Nusa Mandiri Jakarta Jl Damai No, Mk., Jati Barat, W., Selatan, M.-J., Ishaq, A., & Maulidiyah Program Studi Sistem Informasi STMIK Nusa Mandiri Jakarta Jl Damai No, N. (2018). Analisa Pengaruh Kualitas Website PPDB Terhadap Kepuasan Pengguna. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, 3(1).
Farlina, Y., & Hudin, J. M. (2017). Kajian Kepuasan Pengguna Informasi Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Online. Indonesian Journal on Computer and Information Technology, 2(2).
Fitri Amalia, N., & Zuraidah, E. (2022a). Analisa Kualitas Layanan Web Pendaftaran Online Pada MI Satria Menggunakan Metode Servqual. Media Online, 2(6), 274–
282. https://djournals.com/resolusi
Ilham Latief, M., & Canta, D. S. (2022). Analisis Kualitas Website Smk Negeri 2 Penajam Paser Utara Menggunakan Metode Webqual 4.0. Journal Locus Penelitian Dan Pengabdian, 1(03), 120–130. https://doi.org/10.36418/locus.v1i03.18
Lingkar Selatan, J., & Hendri Wijaya, J. (2017). ONLINE SIAP-PPDB EVALUATION TOWARD EDUCATIONAL SERVICES QUALITY IMPROVEMENT.
Manik, A., Salamah, I., Susanti, E., Negara, J. S., Besar, B., Barat, I., Palembang, K., & Selatan, S. (2017). PENGARUH METODE WEBQUAL 4.0 TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA PENGARUH METODE WEBQUAL 4.0 TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA. Jurnal Electro
Telekomunikasi, 477–484. www.polsri.ac.id
Supriyatna, A. (2015). ANALISIS DAN EVALUASIKEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAANDENGAN MENGGUNAKAN
PIECES FRAMEWORK. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, XI(1).
Yuliana, K., & Afriani, D. (2020). Analisis Sistem Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Online SMP Negeri di Kota Banjarmasin dengan Menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi Delone dan Mclean. Jurnal Infokam, XVI(1), 1–17.