EFEKTIVITAS FITUR PEMBUKAAN REKENING DI APLIKASI PERMATAMOBILE X MENGGUNAKAN ADOBE ANALYTICS DI PERMATABANK CABANG BINTARO

• YUDISTIRA DWI SEPTIAN RUBIYANTO
• 2024

---

Aplikasi Mobile Banking sudah menjadi suatu bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Hal ini dikarenakan aplikasi mobile banking mempermudah akses informasi, transaksi dan juga layanan digital. PermataMobile X merupakan salah satu aplikasi mobile banking di Indonesia yang merupakan pionir dalam mengimplementasikan pembukaan rekening dari aplikasi mobile banking tanpa perlu ke cabang. Beriring dengan berjalannya waktu dan juga berkembangnya teknologi, pengguna akan menuntut aplikasi untuk berkembang dan berjalan dengan optima dan dalam konteks pembukaan rekening melalui aplikasi mobile, terdapat beberapa tantangan yang perlu dievaluasi salah satunya adalah tingkat efektivitas fitur. Dengan menggunakan Adobe Analytics sebagai perangkat untuk pengolahan dan analisa data, data terkait pengguna yang melakukan fitur pembukaan rekening dapat divisualisasikan secara jelas. Dalam penelitian yang dilakukan di cabang Bank Permata Bintaro pada periode 1-30 April 2024, ada 2 data yang dikumpulkan yaitu data primer melalui kuesioner yang diisi oleh pengguna setelah melakukan pembukaan rekening melalui aplikasi PermataMobile X, dan juga data sekunder dari Adobe Analytics. Ditemukan bahwa baik dalam data primer maupun data sekunder, tingkat efektivitas fitur pembukaan rekening masih tergolong tidak efektif. Dengan adanya rekomendasi hasil penelitian, diharapkan tingkat efektivitas fitur pembukaan rekening bisa mengarah ke arah yang lebih baik.

• Efektivitas
• Fitur
• Adobe
• Analytics

https://repository.bsi.ac.id/repo/56558/EFEKTIVITAS-FITUR-PEMBUKAAN-REKENING-DI-APLIKASI-PERMATAMOBILE-X-MENGGUNAKAN-ADOBE-ANALYTICS--DI-PERMATABANK-CABANG-BINTARO
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.