ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI CHATGPT MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK

• FERNANDO SILITONGA
• 2024

---

ChatGPT adalah teknologi yang dikembangkan menggunakan kecerdasan buatan serta telah diajarkan untuk meniru percakapan manusia melakukannya dengan menggunakan teknologi pemrosesan bahasa alami. Aplikasi ChatGPT adalah aplikasi yang tersedia di Google Playstore dan banyak keluhan serta penilaian yang kurang memuaskan, maka perlu dilakukan penelitian mengenai tingkat kepuasaan pengguna pada aplikasi ini supaya dapat mengetahui seberapa tinggi tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi ChatGPT. Metode Pieces Framework adalah suatu kerangka kerja yang terdiri dari enam dimensi untuk mengkategorikan dan memecahkan masalah. Metode ini didorong oleh tiga faktor utama yaitu masalah yang dihadapi, harapan yang ingin dicapai, dan pedoman yang digunakan. Dari setiap variabel yang diukur (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service) telah diuji untuk validitasnya. Semua item dalam masing-masing variabel dinyatakan valid karena nilai rhitung (koefisien korelasi) yang diperoleh lebih besar daripada rtabel yang telah ditetapkan (0,1). Artinya, semua pertanyaan dalam setiap variabel dianggap sesuai dan relevan untuk pengukuran yang dilakukan.dan Setiap variabel juga telah diuji untuk reliabilitasnya menggunakan metode Cronbach Alpha.

• ChatGPT
• Pieces Framework

https://repository.bsi.ac.id/repo/55311/ANALISIS-KEPUASAN-PENGGUNA-TERHADAP-APLIKASI-CHATGPT-MENGGUNAKAN-METODE-PIECES-FRAMEWORK
File full-text dikunci.