JURNAL 2024

• UNIATUN MUTAZIYAH
• ARGI ZAELANI
• MAHMUDA KHOIRUNISSA
• 2024

---

Abstrak  - Canva adalah salah satu aplikasi desain grafis online untuk membuat desain professional ataupun tanpa pengalaman desain sekaliapun. Dengan pengaruh perkembangan teknologi canva tampil dengan menyediakan berbagai fitur serta template siap pakai yang mempermudah penggunaan sehingga canva menjadi pilihan utama dalam desain grafis baik secara individu maupun bisnis. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kepuasan pengguna aplikasi canva dalam ranah menciptakan materi promosi produk. Perhitungan kepuasan dilakukan dengan menggunakan metode pieces dengan 6 variabel yaitu Performance (Kinerja), Information and Data (Informasi dan Data), Economics (Ekonomi), Control and Security (Pengendalian dan Keamanan), Efficiency (Efisiensi), Service (Layanan)dan satu variabel user satisfaction (Kepuasan). Pengumpulan data berupa kuesioner yang disebarkan kepada 86 SFC dari PT Tira Satria Niaga. Dari hasil data yang diolah nilai rata-rata kepuasan pengguna puas, dengan nilai tertinggi pada variabel performane (Kinerja) sebesar 4.22 dan nilai terendah pada variabel control and security (Pengendalian dan keamanan) sebesar 3.92. Serta variabel pieces yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi canva hanya variabel Performance dan secara simultan (Bersama-sama) semua variabel metode Pieces memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna.

 

Kata Kunci: Canva, Kepuasan, Pieces, Variabel

• JURNAL
• 2024
• CANVA

https://repository.bsi.ac.id/repo/50958/JURNAL-2024
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.