Analisis Kualitas Website Erikkes Menggunakan Metode Webqual 4.0

• YOEL AERIO
• 2024

---

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis kualitas Website Erikkes dengan menggunakan metode Webqual 4.0 yang meliputi beberapa dimensi antara lain kegunaan(Usability), Kualitas Informasi (Information Quality), Kualitas Interaksi Layanan(Service Interaction Quality). Data-data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 98 pengguna aktif Website Erikkes. Kuesioner menggunakan skala Likert yang bernilai 5 Sangat Setuju, 4 Setuju, 3 Netral, 2 Tidak Setuju, 1 Sangat Tidak Setuju. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linear untuk mengidentifikasi hubungan antara dimensi Webqual dengan kepuasan pengguna.

• Metode Webqual 4.0
• Kepuasan Pengguna
• Website Erikkes

https://repository.bsi.ac.id/repo/57560/Analisis-Kualitas-Website-Erikkes-Menggunakan-Metode-Webqual-4.0
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.