ANALISIS PENERAPAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFICTION (EUCS) PADA PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PENYIMPAN DATA ( STUDI KASUS : GOOGLE DRIVE ) SKRIPSI

• ANDI ALFISYAH LEWA
• 2024

---

Di zaman moderen saat ini, banyak organisasi ataupun individu yang menggunakan internet untuk bekerja maupun tugas sekolah, dan biasanya dibutuhkan banyak penyimpanan data tambahan menggunakan website untuk penyimpan data. Google Dtive adalah sebuah situs yang memungkinkan penggunanya untuk menyimpan, berbagi, dan berkolaborasi antar berkas secara privasi maupun publik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas website penyimpanan data terhadap kepuasan pengguna berdasarkan metode Webqual 4.0 dan EUCS. Penelitian ini berfokus pada kepuasan pengguna dengan 4 (variabel) yaitu tiga variabel usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), service interaction quality (kualitas layanan interaksi) dari metode Webqual 4.0 dan satu variabel tambahan dari metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) yaitu timeliness (ketepatan waktu). Kuesioner dibuat dalam bentuk pertanyaan dengan 5 skala likert sesuai dengan indikator Webqual 4.0 dan EUCS terdiri dari 20 pertanyaan pokok. berdasarkan temuan dari pengumpulan dan analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa keempat variabel dari Webqual 4.0 dan EUCS berpengaruh pada kepuasan pengguna dengan nilai kepuasan pada kategori sangat puas.

• Website
• Google Drive
• Webqual
• EUCS

https://repository.bsi.ac.id/repo/50922/ANALISIS-PENERAPAN-METODE-WEBQUAL-4.0-DAN-END-USER-COMPUTING-SATISFICTION-(EUCS)-PADA-PENGUKURAN-KUALITAS-WEBSITE-PENYIMPAN-DATA-(-STUDI-KASUS-:-GOOGLE-DRIVE-)-SKRIPSI
File full-text dikunci.