PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE SMAN 6 BEKASI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• JORGHY PASKALIS
• 2024

---

Jorghy Paskalis Putra Bintang (17200443), Pengukuran Kualitas Website
SMAN 6 Bekasi dengan menggunakan Metode WebQual 4.0
Pengembangan serta pengelolaan teknologi informasi yang dilakukan SMAN 6
Bekasi, salah satunya yaitu dengan membuat website sekolah. Semakin
berkembangnya pemanfaatan website yang dimiliki oleh sekolah, menjadikan
generasi muda yang berkompetensi, berbudaya, dan bermoral. SMAN 6 Bekasi
telah memiliki website yang mempunyai fasilitas pelayanan kepada para pengguna
yang terus menerus dikembangkan telah memiliki fitur-fitur yang sangat beragam,
namun sekolah masih belum mengetahui nilai dari kualitas layanan website.
Tujuan Penelitian melakukan pengukuran 3 variabel dari model WebQual 4.0
untuk dapat menentukan bagaimana kriteria penilaian terhadap kualitas website
SMAN 6 Bekasi. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian
kuantitatif deskriptif. bertujuan untuk melakukan pengujian hipotesis dengan
menggunakan teori-teori statistik. Sebelum melakukan penyebaran Kuesioner,
dilakukan Uji Validitas dan Reliabilitas terhadap 21 pernyataan, dengan hasil valid
artinya keseluruhan pernyataan dapat digunakan sebagai instrumen penelitian.
Penyebaran kuesioner penelitian menghasilkan 318 orang responden penelitian,
yang sudah memberikan jawaban. Berdasarkan analisis data hasil kuesioner yang
sudah dilakukan dengan menggunakan software SPSS 25, Penulis menyimpulkan
berdasarkan hipotesis penelitian deskriptif kuantitatif yaitu menolak Ho dan
menerima H1, yaitu dengan pernyataan bahwa pengukuran kualitas website
SMAN 6 Bekasi memiliki kriteria penilaian baik dengan menggunakan metode
WebQual 4.0.

• Pengukuran
• kualitas
• WebQual 4.0

https://repository.bsi.ac.id/repo/57132/PENGUKURAN-KUALITAS-WEBSITE-SMAN-6-BEKASI-MENGGUNAKAN-METODE-WEBQUAL-4.0
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.