Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Persija Dengan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction)

• MUHAMMAD ZAKKI
• 2024

---

Aplikasi mobile telah menjadi salah satu alat utama untuk klub olahraga dalam meningkatkan keterlibatan penggemar dan menyediakan akses yang lebih mudah ke berbagai layanan klub. Dalam konteks ini, aplikasi Persija telah diperkenalkan sebagai upaya untuk memperkuat hubungan antara klub sepak bola Persija Jakarta dan penggemarnya. Namun, untuk memastikan keberhasilan dan efektivitas aplikasi, penting untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kepuasan para pengguna aplikasi Persija dengan metode EUCS (End User Computing Satisfaction) yang merupakan metode untuk menilai kepuasan dari pengguna suatu sistem aplikasi dengan membandingkan antara harapan dan kenyataan dari sebuah sistem informasi. Metode EUCS meliputi Content (isi), Accuracy (akurasi), Format (bentuk), Ease of Use (kemudahan pengguna) dan Timeliness (kecepatan waktu).

• Kepuasan
• Metode EUCS
• Persija

https://repository.bsi.ac.id/repo/55712/Analisis-Tingkat-Kepuasan-Pengguna-Aplikasi-Persija-Dengan-Metode-EUCS-(End-User-Computing-Satisfaction)
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.